單項選擇題以下業(yè)務中必須本人辦理的是（）
A、密碼掛失
B、口頭掛失
C、書面掛失
D、解掛業(yè)務
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1.單項選擇題客戶存單（折）口頭掛失，需通知客戶必須在（）之內到銀行辦理書面掛失手續(xù)。
A、3天
B、5天
C、7天
D、10天
2.單項選擇題預制卡丟失或被盜，須及時對該卡進行掛失（）處理。
A、止付
B、解止付
C、凍結
D、解凍
3.單項選擇題客戶遺失保管箱鑰匙，書面掛失的有效期為（）
A、3天
B、5天
C、7天
D、10天
4.單項選擇題開戶行受理存款人的預留印鑒掛失后，可與存款人約定在（）為其重新辦理預留簽章的預留手續(xù)。
A、7個工作日
B、7個工作日內
C、10個工作日內
D、10個工作日
5.單項選擇題客戶密碼掛失未滿七天，解掛處理時所選擇的類型為（）
A、掛失換密
B、密碼重置
C、密碼清空
D、新增密碼
最新試題
營業(yè)廳門前無垃圾，無雜物，不隨意張貼印刷品；營業(yè)網點內環(huán)境整潔.明亮，做到“四凈四無”。即（）。
題型：多項選擇題
主卡申請人或持有人申請理財卡附屬卡時，應向發(fā)卡行提供附屬卡申請人身份證件及復印件。對未滿18周歲的申請人，應提供載明戶主（戶口簿第一頁）和申請人的戶口簿內頁復印件。
題型：判斷題
柜面服務場所外觀應有嚴格按照《中國建設銀行視覺識別管理手冊》的相關規(guī)定制作的（）.
題型：多項選擇題
中國建設銀行柜面服務標準是評價營業(yè)網點及柜面人員服務質量的依據，是規(guī)范柜面人員服務行為的標準。
題型：判斷題
柜面服務場所內布置規(guī)范的要求是（）。
題型：多項選擇題
將定期存單移入定期一本通存折中，以下表述正確的是（）。
題型：多項選擇題
網點經理是大堂經理角色的第一責任人，柜員主管作為大堂經理角色的第一后備，當網點經理和柜員主管均不在崗時，個人業(yè)務顧問作為大堂經理角色的第二后備，擔任大堂經理。
題型：判斷題
持卡人書面掛失儲蓄卡、儲蓄卡密碼，受理行應按規(guī)定收取掛失手續(xù)費多少人民幣？（）
題型：單項選擇題
營業(yè)網點柜臺內外應設置的物品以下規(guī)定正確的是（）。
題型：單項選擇題
如果對方是建行網上銀行客戶，且在“E家親賬戶”功能中向您發(fā)出了授權，您就可以查詢對方的賬戶信息。
題型：判斷題