單項選擇題余額證明業(yè)務(wù)的用途不包括()。

A、企業(yè)更名
B、企業(yè)年檢
C、企業(yè)破產(chǎn)
D、企業(yè)審計


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1.單項選擇題泰隆杭州分行收驗資手續(xù)費為()。

A、100元
B、200元
C、300元
D、400元

2.單項選擇題客戶來辦理余額證明時,若詢證函為當(dāng)日余額的,需將賬戶進(jìn)行()處理。

A、止付一天
B、永久止付
C、只收不付

3.單項選擇題對驗資戶進(jìn)行止付的方式,應(yīng)選擇()。

A、只收不付
B、不收不付
C、只付不收
D、凍結(jié)

4.單項選擇題出具余額證明時,若客戶未提供詢證函又需要提供詢證函證明的,正確的做法是()。

A、不能辦理
B、統(tǒng)一采用專用詢證函
C、需要客戶手寫一份詢證函,并由客戶經(jīng)理簽字確認(rèn)

最新試題

柜員軋帳可利用客戶較少的情況進(jìn)行,要軋帳或處理內(nèi)部事務(wù)應(yīng)擺放暫停服務(wù)牌明示客戶,以免客戶長時間等待。

題型:判斷題

個人通知存款按存款人選擇的提前通知的期限長短劃分為一天通知存款和七天通知存款兩個品種。其中一天通知存款需要提前一天向銀行發(fā)出支取通知,并且存期最少需一天;七天通知存款需要提前七天向銀行發(fā)出支取通知,并且存期最少需七天。

題型:判斷題

個人網(wǎng)銀“安全中心”提供多重安全設(shè)置,包括:()等各種安全手段。

題型:多項選擇題

網(wǎng)點經(jīng)理是大堂經(jīng)理角色的第一責(zé)任人,柜員主管作為大堂經(jīng)理角色的第一后備,當(dāng)網(wǎng)點經(jīng)理和柜員主管均不在崗時,個人業(yè)務(wù)顧問作為大堂經(jīng)理角色的第二后備,擔(dān)任大堂經(jīng)理。

題型:判斷題

雙幣種信用卡開通網(wǎng)上銀行只能在網(wǎng)上進(jìn)行追加,目前柜面不支持雙幣種信用卡的簽約。

題型:判斷題

登錄密碼累計3次.交易密碼累計3次出錯后密碼被鎖,系統(tǒng)提示:密碼校驗次數(shù)超限。三日后系統(tǒng)將自動解鎖。

題型:判斷題

在個人到對公匯款以及跨行匯款業(yè)務(wù)中,由于客戶填寫錯誤不能正常入賬而導(dǎo)致退匯時,匯款的手續(xù)費及相關(guān)費用不予退還,客戶更正信息要求再次匯款,()匯款手續(xù)費。

題型:單項選擇題

發(fā)現(xiàn)假幣時,應(yīng)先向客戶說明并將《假幣收繳憑證》交由客戶簽字確認(rèn),再耐心向客戶說明假幣特征,宣傳反假知識。

題型:判斷題

目前建行網(wǎng)上銀行企業(yè)客戶服務(wù)系統(tǒng)的轉(zhuǎn)賬交易中,到賬時間的正確解釋有()。

題型:多項選擇題

解答客戶咨詢時,要耐心細(xì)致,具體要做到以下幾點()。

題型:多項選擇題