判斷題發(fā)現(xiàn)假幣時,應先向客戶說明并將《假幣收繳憑證》交由客戶簽字確認,再耐心向客戶說明假幣特征,宣傳反假知識。

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3.多項選擇題以下哪些帳戶可以作為理財卡的關聯(lián)帳戶()。

A.定期一本通存折
B.活期一本通存折
C.準貸記卡
D.借記卡

4.多項選擇題當柜員受理持卡人或代理人(以下稱還款人)到柜面辦理的雙幣種信用卡人民幣還款業(yè)務時,以下表述正確的是()。

A.當網(wǎng)絡正常時通過過龍卡網(wǎng)絡系統(tǒng)的異地存款交易辦理
B.當網(wǎng)絡中斷或不能通過網(wǎng)絡辦理時,不能采用“速匯通”方式辦理龍卡貸記卡還款
C.交易完成后,請還款人在存款單上簽字確認
D.若持卡人表示該筆人民幣還款是為償還美元欠款,應提醒持卡人在還款后當天致電客服熱線進行電話購匯或通過網(wǎng)上銀行進行購匯還款

5.多項選擇題匯出行收到退匯款項后的處理()。

A.如原匯款為賬戶匯款,退匯款項直接入客戶賬,退回網(wǎng)點通知客戶
B.如原匯款為賬戶匯款,退匯款項直接入客戶賬,原匯出網(wǎng)點通知客戶
C.如原匯款為現(xiàn)金匯款,退匯款項直接入客戶賬,退回網(wǎng)點通知客戶
D.如原匯款為現(xiàn)金匯款,原匯出網(wǎng)點比照現(xiàn)行有關制度執(zhí)行
E.如原匯款為轉帳匯款,原匯出網(wǎng)點比照現(xiàn)行有關制度執(zhí)行

最新試題

營業(yè)網(wǎng)點柜臺內外應設置的物品以下規(guī)定正確的是()。

題型:單項選擇題

網(wǎng)點經(jīng)理是大堂經(jīng)理角色的第一責任人,柜員主管作為大堂經(jīng)理角色的第一后備,當網(wǎng)點經(jīng)理和柜員主管均不在崗時,個人業(yè)務顧問作為大堂經(jīng)理角色的第二后備,擔任大堂經(jīng)理。

題型:判斷題

迎接客戶,以下做法正確的是()。

題型:單項選擇題

個人住房轉讓貸款期限最長為30年,如轉讓的住房為商業(yè)用房貸款期限最長為10年,且不超過所購住房的剩余使用年限;以住房置業(yè)擔保公司提供擔保之外的純保證方式發(fā)放的貸款,貸款期限最長不超過5年。

題型:判斷題

發(fā)現(xiàn)假幣時,應先向客戶說明并將《假幣收繳憑證》交由客戶簽字確認,再耐心向客戶說明假幣特征,宣傳反假知識。

題型:判斷題

對()未到期的教育儲蓄存款,要及時與客戶聯(lián)系,按有關規(guī)定予以妥善解決。對日期后存入、支取的教育儲蓄存款,要嚴格按《通知》規(guī)定執(zhí)行。

題型:單項選擇題

將定期存單移入定期一本通存折中,以下表述正確的是()。

題型:多項選擇題

電子銀行一體化簽約流程中電話銀行約定賬戶維護是對電話銀行約定轉入非本人賬戶的設定和關閉處理。

題型:判斷題

理財卡升、降級后,原卡片的簽約關系改變,需重新簽約將原卡片下所屬賬戶及關聯(lián)賬戶將一并平移轉入新卡片中。

題型:判斷題

目前建行網(wǎng)上銀行企業(yè)客戶服務系統(tǒng)的轉賬交易中,到賬時間的正確解釋有()。

題型:多項選擇題