單項選擇題（）是導游人員成功帶領(lǐng)旅游者完成旅游活動的重要因素。

A.外向型的性格
B.理性的思維
C.堅強的意志
D.強壯的體魄


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1.單項選擇題導游人員具備外在良好素質(zhì)的基本條件是（）。

A.儀容衛(wèi)生
B.穿著打扮
C.言談舉止
D.身體素質(zhì)

2.單項選擇題入境旅游團中旅游者之間產(chǎn)生矛盾，應(yīng)該由（）。

A.地陪調(diào)解
B.全陪調(diào)解
C.領(lǐng)隊調(diào)解
D.全陪和地陪一起調(diào)解

4.單項選擇題某旅游團在游覽桂林兩江四湖時，有一位旅游者提出希望單獨劃船游湖，導游人員應(yīng)當（）。

A.同意其要求，但陪同一起劃船
B.說明為了安全，不能同意其要求
C.婉言勸阻，若游客堅持，不要阻攔
D.請示旅行社后決定