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單項(xiàng)選擇題由于非用戶責(zé)任造成國(guó)內(nèi)特快專遞禮認(rèn)錯(cuò)業(yè)務(wù)損失或失效的，由相關(guān)責(zé)任局償還用戶的相應(yīng)損失費(fèi)用，還要付給用戶（）元賠償金。

A.50
B.100
C.150
D.200

1.單項(xiàng)選擇題在正常工作范圍時(shí)間內(nèi)，特快專遞禮儀業(yè)務(wù)在投遞局接收到查詢單后須在（）內(nèi)答復(fù)收寄局。

A.2小時(shí)
B.2.5時(shí)
C.3小時(shí)
D.4小時(shí)

2.單項(xiàng)選擇題國(guó)內(nèi)特快專遞禮儀業(yè)務(wù)在受理業(yè)務(wù)（）之內(nèi)，為用戶提供免費(fèi)查詢業(yè)務(wù)。

A.一周
B.三個(gè)月
C.四個(gè)月
D.六個(gè)月

3.單項(xiàng)選擇題由于寄件人的原因或收件人拒收造成郵政郵政禮儀業(yè)務(wù)無法投遞時(shí)，郵政業(yè)務(wù)費(fèi)和服務(wù)費(fèi)不退，禮品費(fèi)的（）應(yīng)退還寄件人。

A.30%
B.50%
C.70%
D.80%

4.單項(xiàng)選擇題縣市級(jí)開辦局國(guó)內(nèi)禮儀投遞范圍為：以縣市政府所在地為中心（）公里半徑內(nèi)的區(qū)域。

A.5
B.10
C.15
D.20

5.單項(xiàng)選擇題收寄局通過窗口受理的特快專遞禮儀業(yè)務(wù)，營(yíng)業(yè)人員須在（）內(nèi)將詳情傳達(dá)室真到投遞局。

A.30分鐘
B.一小時(shí)
C.兩小時(shí)
D.四小時(shí)