單項(xiàng)選擇題鐵路暴風(fēng)雨雪霧等惡劣天氣應(yīng)急預(yù)案》規(guī)定，鐵路遇雨雪天氣，客運(yùn)部門(mén)應(yīng)確保（）等處不得有影響旅客通行的積雪、積冰。

A、踏步臺(tái)階
B、以上都是
C、非露天站臺(tái)面
D、地道、進(jìn)出站口


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2.單項(xiàng)選擇題使用自動(dòng)檢票閘機(jī)檢票要與（）的作業(yè)內(nèi)容一致。

A、顯示設(shè)備
B、基本檢票計(jì)劃
C、動(dòng)態(tài)調(diào)整計(jì)劃
D、車(chē)站廣播、引導(dǎo)系統(tǒng)

3.單項(xiàng)選擇題《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》要求，對(duì)旅客、貨主統(tǒng)一稱(chēng)呼時(shí)為（）。

A、“同志”
B、“女士、先生”
C、“旅客們、貨主們”
D、“各位旅客、貨主”

4.單項(xiàng)選擇題旅客持半價(jià)票沒(méi)有規(guī)定的減價(jià)憑證或不符合減價(jià)條件時(shí)，補(bǔ)收（），加收已乘區(qū)間應(yīng)補(bǔ)票價(jià)50%的票款，核收手續(xù)費(fèi)。

A、已乘區(qū)間全價(jià)票價(jià)與半價(jià)票價(jià)的差額
B、未乘區(qū)間全價(jià)票價(jià)與半價(jià)票價(jià)的差額
C、已乘區(qū)間票價(jià)和未乘區(qū)間票價(jià)差額
D、全價(jià)票價(jià)與半價(jià)票價(jià)的差額

5.單項(xiàng)選擇題《鐵路客運(yùn)運(yùn)價(jià)規(guī)則》中所指的旅客票價(jià)包括（）。

A、新型空調(diào)列車(chē)票價(jià)和普通列車(chē)票價(jià)
B、座位票價(jià)和臥鋪票價(jià)
C、客票票價(jià)和附加票票價(jià)
D、動(dòng)車(chē)組列車(chē)票價(jià)和非動(dòng)車(chē)組列車(chē)票價(jià)