問(wèn)答題改錯(cuò)題：辦稅服務(wù)廳發(fā)生征納沖突時(shí)，納稅服務(wù)科科長(zhǎng)應(yīng)第一時(shí)間介入，引導(dǎo)納稅人到科長(zhǎng)室了解情況并進(jìn)行了安撫。

參考答案：

納稅服務(wù)科科長(zhǎng)/值班領(lǐng)導(dǎo)