單項(xiàng)選擇題不同的事物和現(xiàn)象進(jìn)行對比，找出其異同點(diǎn)，從而分清事物和現(xiàn)象的特征及其相互聯(lián)系的方法，稱為（）。

A、歸納推理法
B、專家法
C、對比法
D、統(tǒng)籌法


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1.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于處理異議的態(tài)度，說法不正確的是（）。

A、卷煙銷售人員聽到客戶所提異議后，應(yīng)盡快打斷他的說話，加以干擾，引導(dǎo)他服從我們
B、卷煙銷售人員向客戶重述其所提出的反對意見，表示已了解，必要時(shí)可詢問客戶，重述是否正確，并選擇反對意見中的若干部分誠懇地加以贊同
C、面對面對客戶的異議，假如不能解答，就只可承認(rèn)，不可亂吹
D、卷煙銷售人員切記不可忽略或輕視客戶的異議，防止客戶不滿或懷疑，使溝通無法繼續(xù)下去

3.單項(xiàng)選擇題下列情況是導(dǎo)致品牌異動(dòng)原因的是（）。

A、貨源銜接不上
B、上柜率發(fā)生較大波動(dòng)
C、市場價(jià)格發(fā)生較大波動(dòng)
D、銷售量發(fā)生較大波動(dòng)

5.單項(xiàng)選擇題消費(fèi)者從煙酒店老板的介紹中了解到某品牌卷煙，這種信息來源是（）。

A、個(gè)人來源
B、社會(huì)來源
C、市場來源
D、經(jīng)驗(yàn)來源