單項選擇題（）是指對營銷戰(zhàn)略與計劃的實施進程進行監(jiān)控，對實施結(jié)果進行評估，并對實施中發(fā)現(xiàn)的問題分析原因，采取糾正措施，以保證市場營銷戰(zhàn)略的執(zhí)行和計劃的完成。

A、營銷監(jiān)控
B、營銷規(guī)范
C、營銷控制
D、營銷指導(dǎo)


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1.單項選擇題客戶讓渡價值是指客戶總價值與客戶（）之間的差額。

A、總收入
B、總成本
C、總費用
D、總支出

3.單項選擇題客戶價值是根據(jù)（）和消費特征等變量所測度出的客戶能夠為企業(yè)創(chuàng)造出的價值。

A、客戶個人喜好
B、客戶經(jīng)營模式
C、客戶消費行為
D、客戶經(jīng)營規(guī)模

4.單項選擇題客戶價值包含兩個部分，他們分別是潛在價值和（）。

A、永久價值
B、短期價值
C、當前價值
D、遠期價值