判斷題煙草廣告中必須標(biāo)明“吸煙有害健康”的忠告語。忠告語必須清晰、易于辨認(rèn),所占面積不得少于全部廣告面積的10%。()

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3.多項選擇題禮節(jié)是服務(wù)人員與卷煙零售客戶接觸時的禮貌,尊重別人及對卷煙零售客戶表示的友善態(tài)度。包括()。

A、考慮到保護(hù)卷煙零售客戶的財產(chǎn)
B、與卷煙零售客戶交往接觸的服務(wù)人員的儀表應(yīng)整潔
C、拜訪卷煙零售客戶時要考慮客戶是否方便
D、與卷煙零售客戶見面時必要的問候

4.多項選擇題責(zé)任感包括員工樂于向卷煙零售客戶自愿提供服務(wù)的意愿,它包括()。

A、與卷煙零售客戶接觸的員工的知識和技能水平
B、員工的教養(yǎng)水平
C、公司營銷人員所具備的知識和技能水平
D、員工的素質(zhì)

5.多項選擇題依賴感是指公司固定的行為準(zhǔn)則和令人信任的感覺。它包括()。

A、電話訂貨時的暢通、準(zhǔn)確
B、正確地做好各項記錄
C、服務(wù)人員與卷煙零售客戶的親近感
D、按指定時間為卷煙零售客戶提供服務(wù)

最新試題

被稱為“用一個聲音說話”(SpeA.kWithOneVoiC.e),即營銷傳播的一元化策略,是指()理論。

題型:單項選擇題

關(guān)于協(xié)同實現(xiàn)方式指標(biāo)體系,指導(dǎo)企業(yè)群上各節(jié)點工商企業(yè)在業(yè)務(wù)地協(xié)同作業(yè)的約束性條款和工作標(biāo)準(zhǔn),指的是()。

題型:單項選擇題

企業(yè)能夠生產(chǎn)出()的產(chǎn)品來滿足消費者的需求。

題型:單項選擇題

煙草在現(xiàn)代商業(yè)流通環(huán)境下的營銷管理要順應(yīng)潮流,從以流程導(dǎo)向式的扁平化網(wǎng)絡(luò)型組織管理模式,轉(zhuǎn)變?yōu)橐月毮軇澐值慕鹱炙偷膶蛹壒芾砟J健?/p>

題型:判斷題

卷煙商業(yè)企業(yè)結(jié)合自身條件,對應(yīng)行業(yè)的發(fā)展要求,對卷煙經(jīng)營策略及活動的總體布局和各項營銷目標(biāo)進(jìn)行總體設(shè)定,是指制定()。

題型:單項選擇題

從銷售轉(zhuǎn)向顧客價值過程中,轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵點首先落在以()上,并以顧客價值作為整體營銷管理的主線和制高點。

題型:單項選擇題

關(guān)于卷煙營銷流程化管理,下列描述錯誤的是()。

題型:單項選擇題

1990年初出現(xiàn)的4C.組合,其營銷傳播工具包括()。

題型:多項選擇題

營銷管理焦點的轉(zhuǎn)變包括()。

題型:多項選擇題

向社會提出了整體優(yōu)化、合理組合、規(guī)劃庫存等管理新概念和新方法的營銷管理理論是()。

題型:單項選擇題