A.設(shè)置會(huì)計(jì)科目和賬戶(hù)
B.復(fù)式記賬
C.成本計(jì)算
D.賬戶(hù)清查
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.收入
B.費(fèi)用
C.所有者權(quán)益
D.利潤(rùn)
A.成本計(jì)算和財(cái)產(chǎn)清查
B.設(shè)置會(huì)計(jì)科目和復(fù)式記賬
C.填制和審核會(huì)計(jì)憑證
D.登記帳薄和編制會(huì)計(jì)報(bào)表
A.安全警示標(biāo)識(shí)
B.公共告示標(biāo)識(shí)
C.溫馨提示標(biāo)識(shí)
D.定位導(dǎo)向標(biāo)識(shí)
A.AFC
B.TVM
C.BOM
D.AVM
A.①②
B.②③
C.③④
D.①④
最新試題
《車(chē)務(wù)部車(chē)站服務(wù)通用標(biāo)準(zhǔn)2.0》彩(綬)帶佩掛于左肩上。
鮮活易腐物品:有包裝的食品保管期限為48小時(shí),如無(wú)人認(rèn)領(lǐng)由車(chē)站自行處理;無(wú)包裝的食品及易腐物品(如肉類(lèi)、蔬菜等),保管到當(dāng)天關(guān)站時(shí)由車(chē)站自行處理。
為乘客引路或指引時(shí),應(yīng)手掌稍微傾斜、掌心稍向上,五指并攏,前臂自然上抬,應(yīng)使用手掌指路,不得用手指指路。指示方向時(shí),應(yīng)面帶微笑,自己的眼睛看(望)目標(biāo)方向,可以用手指點(diǎn)乘客和自己。
對(duì)于上級(jí)轉(zhuǎn)發(fā)過(guò)來(lái)的投訴,由專(zhuān)人認(rèn)真登記投訴內(nèi)容,說(shuō)明回復(fù)時(shí)間后,應(yīng)及時(shí)報(bào)告值班站長(zhǎng)。
著制服時(shí),應(yīng)衣著整潔,不缺扣,不立領(lǐng),不卷袖挽褲。上裝要保持干凈無(wú)皺折(注意毛發(fā)灰塵),口袋內(nèi)不裝多余東西,褲子干凈,褲線(xiàn)整齊。襯衣干凈無(wú)皺紋,領(lǐng)口無(wú)污垢,襯衣下沿可以不束進(jìn)褲內(nèi)。
員工穿著制服在乘車(chē)、候車(chē)中,原則上可以坐在椅子上,要主動(dòng)維持乘客候車(chē)、乘車(chē)秩序,幫助乘客。
處理乘客投訴按“四不放過(guò)”原則,即投訴原因分析不清不放過(guò)、責(zé)任人和其他員工沒(méi)有受到教育不放過(guò)、責(zé)任人沒(méi)有受到處理不放過(guò)、沒(méi)有制訂防范整改措施不放過(guò)。
女員工避免佩戴太時(shí)髦的飾物,耳環(huán)限戴一對(duì)控制在2—3cm內(nèi)。
《車(chē)務(wù)部車(chē)站服務(wù)通用標(biāo)準(zhǔn)2.0》行為標(biāo)準(zhǔn)要求:服務(wù)要求中“四到”中的“話(huà)到”指的是提醒乘客按排隊(duì)線(xiàn)候車(chē),按排隊(duì)箭頭候車(chē),禮貌疏導(dǎo)客流,向違章乘客解釋并制止乘客的違章行為。
廣播由車(chē)站當(dāng)值的行車(chē)值班員或授權(quán)人員進(jìn)行操作,嚴(yán)禁其他無(wú)關(guān)、非當(dāng)值人員操作。