單項(xiàng)選擇題崗位設(shè)置的內(nèi)容包括()和制訂崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)。
A.崗位分類
B.崗位內(nèi)容
C.崗位分析
D.崗位結(jié)構(gòu)
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1.單項(xiàng)選擇題由于養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的公益屬性,在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)公共關(guān)系通常是較為重要的()工具。
A.管理
B.運(yùn)營(yíng)
C.營(yíng)銷
D.服務(wù)
2.單項(xiàng)選擇題養(yǎng)老機(jī)構(gòu)可以對(duì)顧客進(jìn)行()教育,以避免顧客在服務(wù)流程中慌亂不堪或是一頭霧水。
A.管理
B.環(huán)境
C.服務(wù)
D.保障
3.單項(xiàng)選擇題管理服務(wù)承諾的目的是使公司在外部營(yíng)銷溝通中所做的承諾和內(nèi)部溝通中所做的承諾保持(),并切實(shí)可行。
A.一致
B.差異
C.協(xié)調(diào)
D.特色
4.單項(xiàng)選擇題服務(wù)的無(wú)形性、異質(zhì)性等特點(diǎn)導(dǎo)致獲知服務(wù)的準(zhǔn)確信息變得困難,也使()對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)具有了重要的意義。
A.護(hù)理服務(wù)
B.營(yíng)銷服務(wù)
C.服務(wù)溝通
D.安全環(huán)境
5.單項(xiàng)選擇題定制化定價(jià)是指價(jià)格是針對(duì)顧客需求()制訂的。
A.統(tǒng)一
B.個(gè)別
C.個(gè)性
D.差別
最新試題
老年人康復(fù)訓(xùn)練的周期一般為()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
以下哪種養(yǎng)老服務(wù)模式更強(qiáng)調(diào)社區(qū)的支持作用()?
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
養(yǎng)老服務(wù)中的財(cái)務(wù)管理重點(diǎn)是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
養(yǎng)老服務(wù)中的膳食服務(wù)應(yīng)考慮老年人的()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
以下哪種養(yǎng)老服務(wù)模式更注重社區(qū)資源的整合()?
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
老年人的安全教育內(nèi)容不包括()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
養(yǎng)老服務(wù)中的安全標(biāo)識(shí)應(yīng)()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)合同應(yīng)包括()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
以下哪種養(yǎng)老服務(wù)模式對(duì)醫(yī)療資源的依賴度較高()?
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
老年人的康復(fù)評(píng)估指標(biāo)包括()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題