填空題()年()月()日,長沙地鐵2號線首次全程試跑,順利完成首次()。此次調(diào)試拉開長沙地鐵2號線全線大聯(lián)調(diào)序幕。到2013年12月開始試運行前,剩余15列車將陸續(xù)進入隧洞做動車調(diào)試,()年()月份將正式運營。
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最新試題
男員工不準留長發(fā),大包頭,大鬢角,前額蓄發(fā)不得露出帽外及耳釘限戴一對控制在1—2cm內(nèi)。
題型:判斷題
著制服時,應衣著整潔,不缺扣,不立領,不卷袖挽褲。上裝要保持干凈無皺折(注意毛發(fā)灰塵),口袋內(nèi)不裝多余東西,褲子干凈,褲線整齊。襯衣干凈無皺紋,領口無污垢,襯衣下沿可以不束進褲內(nèi)。
題型:判斷題
乘客投訴的調(diào)查處理工作要及時、客觀、公正。
題型:判斷題
各種應急服務設施應保持良好狀態(tài),以便隨時使用。
題型:判斷題
男員工著制服時,應系好皮帶,皮帶以黑或深色為主,不得佩帶怪異飾物或與著裝不協(xié)調(diào)的皮帶。
題型:判斷題
女員工避免佩戴太時髦的飾物,耳環(huán)限戴一對控制在2—3cm內(nèi)。
題型:判斷題
《車務部車站服務通用標準2.0》行為標準要求:服務要求中“四到”中的“話到”指的是提醒乘客按排隊線候車,按排隊箭頭候車,禮貌疏導客流,向違章乘客解釋并制止乘客的違章行為。
題型:判斷題
車站服務總要求:儀表端莊、用語文明、服務周到、作業(yè)標準、環(huán)境整潔。
題型:判斷題
規(guī)定上班時間應按車務部規(guī)定中心站統(tǒng)一穿著標準服裝。
題型:判斷題
對于上級轉(zhuǎn)發(fā)過來的投訴,由專人認真登記投訴內(nèi)容,說明回復時間后,應及時報告值班站長。
題型:判斷題