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A.過程失控
B.過程能力差
C.需要調整規(guī)格限
D.過程受控

A.1.67，2.33
B.3.33，2.33
C.1.67，1
D.3.33，1

A.異常波動與偶然波動
B.偶然波動
C.非隨機波動
D.正常波動

A.判斷過程的過程能力指數
B.區(qū)分合格產品與不合格產品
C.判斷過程的生產能力
D.區(qū)分偶然因素與異常因素

A.只包括普通原因引起的偏差
B.只包括特殊原因引起的偏差
C.包括普通原因和特殊原因引起的偏差
D.以上都不是

A.KANO模型定義了三個層次的顧客需求：基本型，期望型和興奮型
B.KANO模型雖然是定性的分析模型，但完全可以被用來測評顧客的滿意度
C.KANO模型可以幫助組織了解不同層次的顧客需求及令顧客滿意的至關重要的因素
D.KANO模型可被用于顧客的識別及其需求轉化

A.這兩個變量沒有線性相關關系
B.不好判斷
C.這兩個變量是負相關的關系
D.這兩個變量沒有關系

A.和S都會變化
B.和S仍保持不變
C.保持不變，而S會增大
D.保持不變，而S會減小

A.甲測量更不精確但更準確
B.甲測量更精確但更不準確
C.甲測量更不精確且更不準確
D.甲測量更精確且更準確

A.192
B.224
C.240
D.160