單項選擇題“一句話能把人說笑，也能把人說跳?！睂?dǎo)游人員與游客說話應(yīng)使用（）。

A.禮貌語言
B.規(guī)范語言
C.形象預(yù)言
D.柔性語言


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1.單項選擇題提供個性化服務(wù)并不容易，關(guān)鍵在于導(dǎo)游人員（）。

A.心中是否有游客
B.前期準(zhǔn)備是否充分
C.對游客的觀察是否細(xì)致
D.工作是否突出了個人風(fēng)格

2.單項選擇題導(dǎo)游人員在旅游（）階段的工作最為艱巨，也最容易出錯。

A.準(zhǔn)備
B.初期
C.中期
D.結(jié)束

4.單項選擇題考察國情民風(fēng)、體驗異域生活、探親訪友尋根的旅游動機(jī)屬（）。

A.文化動機(jī)
B.社會動機(jī)
C.經(jīng)濟(jì)動機(jī)
D.身心動機(jī)

5.單項選擇題一般游客喜歡不拘形式的交談，期待聽到（）的導(dǎo)游講解。

A.有深度
B.有品位
C.故事性
D.專業(yè)性