A.顧客購買頻率
B.顧客滿意度
C.顧客保留率
D.顧客支持率
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A.消費(fèi)者忠誠度降低
B.消費(fèi)者尋求能改變時(shí)間或節(jié)省時(shí)間的科技
C.消費(fèi)者無法容忍低服務(wù)水平
D.以上皆是
A.購買頻率
B.交易的流暢性
C.購買金額
D.最近一次的購買日期
A.被動式營銷
B.垃圾營銷
C.新產(chǎn)品推薦
D.社群營銷
A.顧客滿意計(jì)劃
B.顧客流失評估計(jì)劃
C.數(shù)據(jù)庫營銷
D.現(xiàn)金折扣
A.無形性
B.不可分割性
C.易變性
D.不可儲存性
最新試題
在消化資訊階段，要完成市場需求細(xì)分、（）、市場定位描述、產(chǎn)品獨(dú)特賣點(diǎn)描述、營銷目標(biāo)描述等工作任務(wù)。
消費(fèi)者相信，如果在一棵果樹上摘下的一顆果子是甜的，那么這棵樹上的（）也都會是甜的，這就是品牌的“果子效應(yīng)”。
每次廣告活動都必須確定向訴求對象重點(diǎn)傳達(dá)的信息，稱為（）
藍(lán)海戰(zhàn)略理論表明，即使競爭再激烈的市場也一樣會有市場空白存在，應(yīng)該善于發(fā)現(xiàn)市場空白并第一時(shí)間介入，這是非常重要的（）的創(chuàng)新思維。
行為源于想法的推動，沒有想法就沒有行為的動力，很多時(shí)候創(chuàng)意并不需要對觀念進(jìn)行顛覆，只需要一點(diǎn)（）來推動行為的更新。
下述哪些方面是廣告目的需要考慮的（）
標(biāo)識符號也非常重要，它是受眾可感知的企業(yè)形象化信息符號，如（）、標(biāo)識性的物體、圖案、字體、色彩等。
廣告目標(biāo)的說服購買主要用于（），刺激消費(fèi)者轉(zhuǎn)向購買產(chǎn)品。
標(biāo)新立異是策劃創(chuàng)意思維中一個(gè)非常獨(dú)特的方法，當(dāng)策劃人在市場調(diào)查階段看到、聽到、接觸到信息和事物時(shí)，應(yīng)盡可能地讓自己的思緒（），讓思維超越常規(guī)，務(wù)必找出與眾不同的看法和思路。
公關(guān)策略的五種類型是（）