A.購買頻率
B.交易的流暢性
C.購買金額
D.最近一次的購買日期
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A.被動式營銷
B.垃圾營銷
C.新產(chǎn)品推薦
D.社群營銷
A.顧客滿意計(jì)劃
B.顧客流失評估計(jì)劃
C.數(shù)據(jù)庫營銷
D.現(xiàn)金折扣
A.無形性
B.不可分割性
C.易變性
D.不可儲存性
A.無形性
B.不可分割性
C.易變性
D.不可儲存性
A.當(dāng)場服務(wù)不當(dāng)
B.核心服務(wù)失敗
C.對服務(wù)失敗的回應(yīng)
D.非自愿性轉(zhuǎn)換
最新試題
隨著同類產(chǎn)品（）減小，品牌之間的同質(zhì)性的增大，消費(fèi)者選擇品牌時(shí)所使用的理性就越少，因此描繪品牌的形象要比強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的具體效用和功能特征要重要得多。
創(chuàng)業(yè)的差異化資源是指（）
根據(jù)營銷策劃的規(guī)律，通常只需從提升銷售業(yè)績、提高市場占比、提升品牌形象等三個(gè)方面的（）來預(yù)測效果。
整合傳播廣告策劃創(chuàng)意的一致性不僅可以降低不同傳播過程中的自我消耗，而且在減少傳播成本的同時(shí)還能夠使得品牌信息更加清晰。一致性首先要做到（），所有傳播媒介和所有的廣告接觸點(diǎn)都必須達(dá)成一致；其次要做到信息連續(xù)，在傳播過程中所有傳播媒介和所有廣告接觸點(diǎn)要有連貫性，不能前后不一。
創(chuàng)意思維是突破常規(guī)、不落俗套、與眾不同的思維活動，只有對事物本質(zhì)及其內(nèi)在聯(lián)系（），并創(chuàng)造出前所未有的思維成果，才能稱為創(chuàng)意思維。
廣告目標(biāo)的說服購買主要用于（），刺激消費(fèi)者轉(zhuǎn)向購買產(chǎn)品。
（）是為了說服消費(fèi)者購買而創(chuàng)造廣告作品時(shí)需遵從的某一個(gè)與眾不同的差異化銷售主張，也就是USP（獨(dú)特的銷售主張），通常是一段闡釋性的廣告中心思想，用于指導(dǎo)廣告策劃、廣告設(shè)計(jì)、廣告活動所需要的創(chuàng)意，其受眾是廣告團(tuán)隊(duì)。
非投資性產(chǎn)品是指（）的產(chǎn)品，意味著產(chǎn)品的價(jià)值隨著消費(fèi)的時(shí)間而降低。
行為源于想法的推動，沒有想法就沒有行為的動力，很多時(shí)候創(chuàng)意并不需要對觀念進(jìn)行顛覆，只需要一點(diǎn)（）來推動行為的更新。
藍(lán)海戰(zhàn)略理論表明，即使競爭再激烈的市場也一樣會有市場空白存在，應(yīng)該善于發(fā)現(xiàn)市場空白并第一時(shí)間介入，這是非常重要的（）的創(chuàng)新思維。