單項(xiàng)選擇題指引、指示時(shí)要伸出()
A.右手食指
B.左手食指
C.左手手掌
D.右手手掌
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1.單項(xiàng)選擇題帶著客人在走廊行進(jìn)時(shí)要做到()
A.悶頭行走即可
B.積極地和客人沒(méi)見(jiàn)過(guò)的領(lǐng)導(dǎo)做引薦
C.對(duì)面來(lái)人時(shí)站到客人后面
D.適當(dāng)做相關(guān)指引介紹
2.單項(xiàng)選擇題引領(lǐng)陪同時(shí)站在客人的()
A.左邊
B.右邊
C.左前
D.右后
3.單項(xiàng)選擇題名片的遞送順序不包括()
A.由尊而卑
B.由近而遠(yuǎn)
C.順時(shí)針
D.逆時(shí)針
4.單項(xiàng)選擇題遞送名片的原則錯(cuò)誤的是()
A.掌握遞送場(chǎng)合和時(shí)機(jī)
B.雙手奉上
C.字體正對(duì)接名片者
D.上身行45度鞠躬禮
5.單項(xiàng)選擇題電梯內(nèi)站位時(shí)客戶(hù)和我()站前排為宜。
A.客人
B.我
C.隨機(jī)
D.只能左右站
最新試題
引導(dǎo)姿勢(shì)有直臂式、斜臂式、下劃式、雙臂式。
題型:判斷題
坐電梯時(shí)要讓領(lǐng)導(dǎo)先進(jìn)先下。
題型:判斷題
商務(wù)語(yǔ)言中要用積極的正面語(yǔ)言,不用消極的負(fù)面語(yǔ)言。
題型:判斷題
問(wèn)侯語(yǔ)多在剛剛接觸對(duì)方時(shí)使用,常為熱情簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言。例如()
題型:多項(xiàng)選擇題
在傳遞一個(gè)信息時(shí),是由()
題型:多項(xiàng)選擇題
服務(wù)有什么特性?()
題型:多項(xiàng)選擇題
有效提問(wèn)應(yīng)用尊敬的語(yǔ)氣正面提問(wèn)。
題型:判斷題
女士?jī)?yōu)先是國(guó)際通行的禮儀規(guī)則。
題型:判斷題
商務(wù)溝通中勸導(dǎo)的方法有()
題型:多項(xiàng)選擇題
收到饋贈(zèng)的禮品后,受禮者一般要回贈(zèng),從而加強(qiáng)聯(lián)系、增進(jìn)友誼。
題型:判斷題