A.季節(jié)氣候
B.天氣情況
C.乘客需求
D.自己需求
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A.包車(chē)
B.雙程
C.拼客
D.單程
A.提醒乘客帶好隨身物品
B.在確保安全的情況下，可在禁停路段讓乘客下車(chē)
C.按計(jì)價(jià)器顯示金額唱收唱付車(chē)費(fèi)
D.向乘客交付出租汽車(chē)發(fā)票
A.滿(mǎn)足乘客需求
B.不予理睬乘客需求
C.讓乘客下車(chē)換乘其他車(chē)輛
D.向乘客解釋清楚后改行合理路線(xiàn)
A.要求搶客車(chē)輛的駕駛員賠償損失
B.尊重乘客乘車(chē)選擇
C.要求乘客乘自己的車(chē)
D.與搶客車(chē)輛駕駛員據(jù)理力爭(zhēng)
A.讓乘客下車(chē)
B.按乘客意見(jiàn)行駛
C.按自己意見(jiàn)行駛
D.向出租汽車(chē)企業(yè)求助
最新試題
出租汽車(chē)駕駛員在接待老弱乘客時(shí)，要面帶笑容、說(shuō)話(huà)溫和、使用尊稱(chēng)。
遇到行走不便的乘客乘坐出租汽車(chē)時(shí)，駕駛員應(yīng)該（）
出租汽車(chē)駕駛員無(wú)正當(dāng)理由，未按承諾提供預(yù)約租車(chē)服務(wù)的行為屬于拒載行為。
服務(wù)禁忌是指出租汽車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中違反有關(guān)法律法規(guī)、職業(yè)道德、社會(huì)公德，侵犯乘客合法權(quán)利和利益的服務(wù)行為。
遇有（）乘客乘坐出租汽車(chē)時(shí)，應(yīng)盡可能將其安排到前排就座，以便溝通或指明目的地。
出租汽車(chē)駕駛員運(yùn)營(yíng)過(guò)程中向乘客傳播謠言，屬于（）
乘客乘坐出租汽車(chē)過(guò)程中有嘔吐征兆時(shí)，駕駛員應(yīng)當(dāng)（）
出租汽車(chē)駕駛員未經(jīng)乘客同意不得（）
出租汽車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中不得有搶客、強(qiáng)行攬客、甩客、倒客，未經(jīng)乘客同意強(qiáng)行拼客等行為。
出租汽車(chē)乘客消費(fèi)個(gè)性是乘客在接受服務(wù)的過(guò)程中特有的心理傾向。