A.價格糾紛
B.乘車糾紛
C.語言糾紛
D.磕碰糾紛
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A.臨時停車
B.停車等候
C.下車
D.適當(dāng)超載核定人數(shù)
A.出租汽車豎起空車待租標(biāo)志后，駕駛員應(yīng)做到有車必供，不拒載、不挑客
B.駕駛員要自覺遵守交通法規(guī)，在允許停靠或臨時上、下客的路段載客
C.進(jìn)入出租汽車站點(diǎn)經(jīng)營的要按序?？俊⑤d客，服從站點(diǎn)管理人員的管理與調(diào)派
D.電話預(yù)約租車應(yīng)遵守信用，準(zhǔn)時到達(dá)
A.合理拒載自己不喜歡的乘客類型
B.滿足乘客的合理需求
C.針對性提供個性化服務(wù)
D.對于外地乘客可以適當(dāng)繞路
A.服飾
B.舉止言行
C.儀容
D.心理活動
A.設(shè)法聯(lián)系乘客親友
B.撥打警方求助電話
C.將乘客送往附近的公安派出所
D.將乘客放下車
最新試題
出租汽車駕駛員必須以“乘客至上”為宗旨，滿足乘客對語言、用車便利、設(shè)施等方面的需求。
出租汽車駕駛員在接待老弱乘客時，要盡量快速行駛，彌補(bǔ)上下車時耽誤的時間。
乘客在乘坐出租汽車過程中因故需要短暫離開出租汽車，要求駕駛員停車的，駕駛員可不予理睬。
出租汽車駕駛員無正當(dāng)理由，未按承諾提供預(yù)約租車服務(wù)的行為屬于拒載行為。
出租汽車駕駛員載客行駛過程中不得到加油（氣）站補(bǔ)充燃料。
出租汽車駕駛員應(yīng)做好傷病乘客的服務(wù)，對受傷的乘客.出租汽車駕駛員不得（）
遇有患病、老弱乘客乘坐出租汽車時，駕駛員應(yīng)（），關(guān)閉車窗，保持安靜的乘車環(huán)境。
遇無人照顧的飲酒乘客乘車，出租汽車駕駛員應(yīng)（）
盲人乘客不能辨認(rèn)計(jì)價器，因此出租汽車駕駛員正確的收費(fèi)做法是（）
服務(wù)禁忌是指出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中違反有關(guān)法律法規(guī)、職業(yè)道德、社會公德，侵犯乘客合法權(quán)利和利益的服務(wù)行為。