判斷題出租汽車駕駛員必須以“乘客至上”為宗旨，滿足乘客對語言、用車便利、設(shè)施等方面的需求。

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4.多項選擇題出租汽車駕駛員在從事客運服務(wù)時應(yīng)當做到（）

A.按乘客要求使用空調(diào)、音響等設(shè)施
B.響應(yīng)電召后按乘客預(yù)約時間準點到達
C.若未經(jīng)已上車乘客的同意，不得另載他人
D.拒絕乘客中途改變目的地

5.多項選擇題出租汽車駕駛員在運營過程中應(yīng)當做到（）

A.在車內(nèi)吸煙需征得乘客同意
B.衣著整潔、語言文明、禮貌待客
C.耐心、如實回答乘客的問題
D.對老、弱、病、殘、孕、幼等乘客，應(yīng)當優(yōu)先供車