A.強調(diào)客觀，堅持己見
B.正視現(xiàn)實，誠懇道歉
C.認真做好善后
D.接受主管部門的批評、教育和處理
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A.價格糾紛
B.乘車糾紛
C.語言糾紛
D.磕碰糾紛
A.臨時停車
B.停車等候
C.下車
D.適當超載核定人數(shù)
A.出租汽車豎起空車待租標志后，駕駛員應(yīng)做到有車必供，不拒載、不挑客
B.駕駛員要自覺遵守交通法規(guī)，在允許停靠或臨時上、下客的路段載客
C.進入出租汽車站點經(jīng)營的要按序停靠、載客，服從站點管理人員的管理與調(diào)派
D.電話預(yù)約租車應(yīng)遵守信用，準時到達
A.合理拒載自己不喜歡的乘客類型
B.滿足乘客的合理需求
C.針對性提供個性化服務(wù)
D.對于外地乘客可以適當繞路
A.服飾
B.舉止言行
C.儀容
D.心理活動
最新試題
出租汽車駕駛員在運營過程中不得有搶客、強行攬客、甩客、倒客，未經(jīng)乘客同意強行拼客等行為。
下列哪種行為屬于出租汽車駕駛員拒載（）
遇到行走不便的乘客乘車，出租汽車駕駛員應(yīng)該（）
出租汽車駕駛員在運營過程中產(chǎn)生的路橋通行費應(yīng)該由駕駛員承擔。
遇孕婦乘客乘車，出租汽車駕駛員應(yīng)（）
服務(wù)禁忌是指出租汽車駕駛員在運營過程中違反有關(guān)法律法規(guī)、職業(yè)道德、社會公德，侵犯乘客合法權(quán)利和利益的服務(wù)行為。
出租汽車駕駛員在與乘客交流時應(yīng)（）緊盯乘客。
出租汽車駕駛員為保障安全可以隨時翻包檢查乘客攜帶行李物品。
出租汽車駕駛員運營過程中向乘客傳播謠言，屬于（）
下列哪些行為屬于出租汽車駕駛員服務(wù)禁忌（）