問答題

LE集團(tuán)公司東北分公司最近從華南分公司調(diào)來一位廣東籍總經(jīng)理陳某。陳某在廣東一帶是很有名氣的經(jīng)理人，他有個特點(diǎn)：講話從來不用講稿，經(jīng)常即興發(fā)言，廣東話風(fēng)趣幽默，常常博得滿堂喝彩。但他講不好普通話。到東北分公司就任后，他召開全體員工大會，闡述經(jīng)營理念和戰(zhàn)略，與下屬積極溝通，以了解情況。開始下屬很愿意找他匯報工作，但他經(jīng)常打斷下屬的匯報，提出評價意見。員工漸漸地不愿意向他匯報工作了；同時陳某也發(fā)現(xiàn)他在大會上的即席講話也沒有得到員工的響應(yīng)，不能引起共鳴。陳某感到非?？鄲?。
請根據(jù)案例所給的內(nèi)容，回答下述問題：

這些問題是何原因造成的？

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2.單項選擇題

山川有限責(zé)任公司是一家以設(shè)計、制造、銷售家具為主業(yè)的企業(yè)。1982年剛起步時，只有現(xiàn)任董事長兼總經(jīng)理龐大勇帶著5、6個骨干分子，外加一些臨時聘用人員，在自家后院為人定做沙發(fā)或把做好的沙發(fā)拿到市場上去賣。這樣經(jīng)歷了約3年時間，才逐步開始制作其它家具，發(fā)展到現(xiàn)在有了自己產(chǎn)品的專賣商場和產(chǎn)品品牌。除了生產(chǎn)銷售各款成套的家具以外，山川公司現(xiàn)在還涉足居室裝修建材的經(jīng)營，最近又準(zhǔn)備進(jìn)軍中長途貨運(yùn)事業(yè)和包裝行業(yè)。龐總的事業(yè)在迅速膨脹，目前職工總數(shù)已達(dá)500多人。在管理人員方面，龐大勇任公司總經(jīng)理，此外還有三個副總：林量，分管財務(wù)和采購；張東軍，分管制造；毛華，分管銷售。公司管理層設(shè)一個辦公室、一個財務(wù)和采購；張東軍，分管制造；毛華，分管銷售。公司管理層設(shè)一個辦公室、一個財務(wù)處、一個銷售部。為防止人浮于事的現(xiàn)象，龐總未設(shè)其它管理職能部門。總的來說，公司的管理還算正常，許多經(jīng)營決策由龐總親自做出，因此比較迅速。
但近來龐總發(fā)現(xiàn)，有不少決策在貫徹落實上出現(xiàn)了不少問題，有些決策最終執(zhí)行不到位，還有些決策做出以后基本上就擱置起來了。每當(dāng)發(fā)現(xiàn)這種情況，龐總總要一追底，但他也明白自己發(fā)現(xiàn)的問題可能只是全部問題的一小部分。
公司的新業(yè)務(wù)取得了一些盈利，但沒有達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。建材經(jīng)營的問題更突出一些，龐總原來估計建材經(jīng)營頭三年的年平均凈利潤可達(dá)150-200萬元，而現(xiàn)在兩年已過，實際獲凈利總額僅為190萬元。除了銷售價格低于原來的估計以外，經(jīng)營費(fèi)用也大大超過了當(dāng)初的估計。龐總決定再試一年看看，若利潤仍達(dá)不到預(yù)期水平，他就準(zhǔn)備放棄這塊業(yè)務(wù)。好在這方面業(yè)務(wù)除了需要流動資金以外，基本上不需要專用設(shè)備等固定資產(chǎn)，撤出來問題不大。
龐總現(xiàn)在最關(guān)心的事情有兩件：一是公司高層管理人員的素質(zhì)和進(jìn)取心問題。三個副總均不能使龐總完全滿意。盡管他們?nèi)撕妄嬁傄黄饎?chuàng)業(yè)，共同奮斗多年，彼此之間的友誼非同尋常，但龐總已意識到自己對三個副總的不滿在逐步增加，最近他甚至還當(dāng)眾嚴(yán)厲指責(zé)毛華工作消極。另一件事是關(guān)于公司的經(jīng)營結(jié)構(gòu)問題。龐總感到也許公司現(xiàn)在的業(yè)務(wù)范圍太寬了，在考慮是否應(yīng)把主要注意力放回到家具業(yè)務(wù)上去。到底怎么辦，龐總心中充滿疑慮。
根據(jù)案例所提供的情況，請回答下列問題：

關(guān)于龐總個人，從上面案例最有可能得出哪一判斷？（）

A.龐總具有高LPC分
B.龐總具有低LPC分
C.龐總是一個9.1型領(lǐng)導(dǎo)
D.龐總是一個反應(yīng)敏捷的人

3.單項選擇題

山川有限責(zé)任公司是一家以設(shè)計、制造、銷售家具為主業(yè)的企業(yè)。1982年剛起步時，只有現(xiàn)任董事長兼總經(jīng)理龐大勇帶著5、6個骨干分子，外加一些臨時聘用人員，在自家后院為人定做沙發(fā)或把做好的沙發(fā)拿到市場上去賣。這樣經(jīng)歷了約3年時間，才逐步開始制作其它家具，發(fā)展到現(xiàn)在有了自己產(chǎn)品的專賣商場和產(chǎn)品品牌。除了生產(chǎn)銷售各款成套的家具以外，山川公司現(xiàn)在還涉足居室裝修建材的經(jīng)營，最近又準(zhǔn)備進(jìn)軍中長途貨運(yùn)事業(yè)和包裝行業(yè)。龐總的事業(yè)在迅速膨脹，目前職工總數(shù)已達(dá)500多人。在管理人員方面，龐大勇任公司總經(jīng)理，此外還有三個副總：林量，分管財務(wù)和采購；張東軍，分管制造；毛華，分管銷售。公司管理層設(shè)一個辦公室、一個財務(wù)和采購；張東軍，分管制造；毛華，分管銷售。公司管理層設(shè)一個辦公室、一個財務(wù)處、一個銷售部。為防止人浮于事的現(xiàn)象，龐總未設(shè)其它管理職能部門?？偟膩碚f，公司的管理還算正常，許多經(jīng)營決策由龐總親自做出，因此比較迅速。
但近來龐總發(fā)現(xiàn)，有不少決策在貫徹落實上出現(xiàn)了不少問題，有些決策最終執(zhí)行不到位，還有些決策做出以后基本上就擱置起來了。每當(dāng)發(fā)現(xiàn)這種情況，龐總總要一追底，但他也明白自己發(fā)現(xiàn)的問題可能只是全部問題的一小部分。
公司的新業(yè)務(wù)取得了一些盈利，但沒有達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。建材經(jīng)營的問題更突出一些，龐總原來估計建材經(jīng)營頭三年的年平均凈利潤可達(dá)150-200萬元，而現(xiàn)在兩年已過，實際獲凈利總額僅為190萬元。除了銷售價格低于原來的估計以外，經(jīng)營費(fèi)用也大大超過了當(dāng)初的估計。龐總決定再試一年看看，若利潤仍達(dá)不到預(yù)期水平，他就準(zhǔn)備放棄這塊業(yè)務(wù)。好在這方面業(yè)務(wù)除了需要流動資金以外，基本上不需要專用設(shè)備等固定資產(chǎn)，撤出來問題不大。
龐總現(xiàn)在最關(guān)心的事情有兩件：一是公司高層管理人員的素質(zhì)和進(jìn)取心問題。三個副總均不能使龐總完全滿意。盡管他們?nèi)撕妄嬁傄黄饎?chuàng)業(yè)，共同奮斗多年，彼此之間的友誼非同尋常，但龐總已意識到自己對三個副總的不滿在逐步增加，最近他甚至還當(dāng)眾嚴(yán)厲指責(zé)毛華工作消極。另一件事是關(guān)于公司的經(jīng)營結(jié)構(gòu)問題。龐總感到也許公司現(xiàn)在的業(yè)務(wù)范圍太寬了，在考慮是否應(yīng)把主要注意力放回到家具業(yè)務(wù)上去。到底怎么辦，龐總心中充滿疑慮。
根據(jù)案例所提供的情況，請回答下列問題：

從建材經(jīng)營業(yè)務(wù)的決策來看，你認(rèn)為龐總本人最需作何種改進(jìn)？（）

A.增加建材方面專業(yè)知識
B.增強(qiáng)概念技能
C.加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)能力
D.加強(qiáng)組織創(chuàng)新和變革管理能力

4.單項選擇題

山川有限責(zé)任公司是一家以設(shè)計、制造、銷售家具為主業(yè)的企業(yè)。1982年剛起步時，只有現(xiàn)任董事長兼總經(jīng)理龐大勇帶著5、6個骨干分子，外加一些臨時聘用人員，在自家后院為人定做沙發(fā)或把做好的沙發(fā)拿到市場上去賣。這樣經(jīng)歷了約3年時間，才逐步開始制作其它家具，發(fā)展到現(xiàn)在有了自己產(chǎn)品的專賣商場和產(chǎn)品品牌。除了生產(chǎn)銷售各款成套的家具以外，山川公司現(xiàn)在還涉足居室裝修建材的經(jīng)營，最近又準(zhǔn)備進(jìn)軍中長途貨運(yùn)事業(yè)和包裝行業(yè)。龐總的事業(yè)在迅速膨脹，目前職工總數(shù)已達(dá)500多人。在管理人員方面，龐大勇任公司總經(jīng)理，此外還有三個副總：林量，分管財務(wù)和采購；張東軍，分管制造；毛華，分管銷售。公司管理層設(shè)一個辦公室、一個財務(wù)和采購；張東軍，分管制造；毛華，分管銷售。公司管理層設(shè)一個辦公室、一個財務(wù)處、一個銷售部。為防止人浮于事的現(xiàn)象，龐總未設(shè)其它管理職能部門?？偟膩碚f，公司的管理還算正常，許多經(jīng)營決策由龐總親自做出，因此比較迅速。
但近來龐總發(fā)現(xiàn)，有不少決策在貫徹落實上出現(xiàn)了不少問題，有些決策最終執(zhí)行不到位，還有些決策做出以后基本上就擱置起來了。每當(dāng)發(fā)現(xiàn)這種情況，龐總總要一追底，但他也明白自己發(fā)現(xiàn)的問題可能只是全部問題的一小部分。
公司的新業(yè)務(wù)取得了一些盈利，但沒有達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。建材經(jīng)營的問題更突出一些，龐總原來估計建材經(jīng)營頭三年的年平均凈利潤可達(dá)150-200萬元，而現(xiàn)在兩年已過，實際獲凈利總額僅為190萬元。除了銷售價格低于原來的估計以外，經(jīng)營費(fèi)用也大大超過了當(dāng)初的估計。龐總決定再試一年看看，若利潤仍達(dá)不到預(yù)期水平，他就準(zhǔn)備放棄這塊業(yè)務(wù)。好在這方面業(yè)務(wù)除了需要流動資金以外，基本上不需要專用設(shè)備等固定資產(chǎn)，撤出來問題不大。
龐總現(xiàn)在最關(guān)心的事情有兩件：一是公司高層管理人員的素質(zhì)和進(jìn)取心問題。三個副總均不能使龐總完全滿意。盡管他們?nèi)撕妄嬁傄黄饎?chuàng)業(yè)，共同奮斗多年，彼此之間的友誼非同尋常，但龐總已意識到自己對三個副總的不滿在逐步增加，最近他甚至還當(dāng)眾嚴(yán)厲指責(zé)毛華工作消極。另一件事是關(guān)于公司的經(jīng)營結(jié)構(gòu)問題。龐總感到也許公司現(xiàn)在的業(yè)務(wù)范圍太寬了，在考慮是否應(yīng)把主要注意力放回到家具業(yè)務(wù)上去。到底怎么辦，龐總心中充滿疑慮。
根據(jù)案例所提供的情況，請回答下列問題：

若公司的新業(yè)務(wù)繼續(xù)開展下去，在不考慮人力資源約束的情況下，以下哪一種組織結(jié)構(gòu)形式最有利于公司的業(yè)務(wù)發(fā)展？（）

A.直線制
B.直線職能制
C.矩陣制
D.事業(yè)部制

5.單項選擇題

山川有限責(zé)任公司是一家以設(shè)計、制造、銷售家具為主業(yè)的企業(yè)。1982年剛起步時，只有現(xiàn)任董事長兼總經(jīng)理龐大勇帶著5、6個骨干分子，外加一些臨時聘用人員，在自家后院為人定做沙發(fā)或把做好的沙發(fā)拿到市場上去賣。這樣經(jīng)歷了約3年時間，才逐步開始制作其它家具，發(fā)展到現(xiàn)在有了自己產(chǎn)品的專賣商場和產(chǎn)品品牌。除了生產(chǎn)銷售各款成套的家具以外，山川公司現(xiàn)在還涉足居室裝修建材的經(jīng)營，最近又準(zhǔn)備進(jìn)軍中長途貨運(yùn)事業(yè)和包裝行業(yè)。龐總的事業(yè)在迅速膨脹，目前職工總數(shù)已達(dá)500多人。在管理人員方面，龐大勇任公司總經(jīng)理，此外還有三個副總：林量，分管財務(wù)和采購；張東軍，分管制造；毛華，分管銷售。公司管理層設(shè)一個辦公室、一個財務(wù)和采購；張東軍，分管制造；毛華，分管銷售。公司管理層設(shè)一個辦公室、一個財務(wù)處、一個銷售部。為防止人浮于事的現(xiàn)象，龐總未設(shè)其它管理職能部門?？偟膩碚f，公司的管理還算正常，許多經(jīng)營決策由龐總親自做出，因此比較迅速。
但近來龐總發(fā)現(xiàn)，有不少決策在貫徹落實上出現(xiàn)了不少問題，有些決策最終執(zhí)行不到位，還有些決策做出以后基本上就擱置起來了。每當(dāng)發(fā)現(xiàn)這種情況，龐總總要一追底，但他也明白自己發(fā)現(xiàn)的問題可能只是全部問題的一小部分。
公司的新業(yè)務(wù)取得了一些盈利，但沒有達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。建材經(jīng)營的問題更突出一些，龐總原來估計建材經(jīng)營頭三年的年平均凈利潤可達(dá)150-200萬元，而現(xiàn)在兩年已過，實際獲凈利總額僅為190萬元。除了銷售價格低于原來的估計以外，經(jīng)營費(fèi)用也大大超過了當(dāng)初的估計。龐總決定再試一年看看，若利潤仍達(dá)不到預(yù)期水平，他就準(zhǔn)備放棄這塊業(yè)務(wù)。好在這方面業(yè)務(wù)除了需要流動資金以外，基本上不需要專用設(shè)備等固定資產(chǎn)，撤出來問題不大。
龐總現(xiàn)在最關(guān)心的事情有兩件：一是公司高層管理人員的素質(zhì)和進(jìn)取心問題。三個副總均不能使龐總完全滿意。盡管他們?nèi)撕妄嬁傄黄饎?chuàng)業(yè)，共同奮斗多年，彼此之間的友誼非同尋常，但龐總已意識到自己對三個副總的不滿在逐步增加，最近他甚至還當(dāng)眾嚴(yán)厲指責(zé)毛華工作消極。另一件事是關(guān)于公司的經(jīng)營結(jié)構(gòu)問題。龐總感到也許公司現(xiàn)在的業(yè)務(wù)范圍太寬了，在考慮是否應(yīng)把主要注意力放回到家具業(yè)務(wù)上去。到底怎么辦，龐總心中充滿疑慮。
根據(jù)案例所提供的情況，請回答下列問題：

對于公司高層管理系統(tǒng)，下面哪一種表述最符合實際？（）

A.部門設(shè)置仍然過多，有職能重疊現(xiàn)象
B.機(jī)構(gòu)比較精干，有集權(quán)傾向
C.決策制訂的效率和質(zhì)量都很高
D.總體上說，決策的制定和貫徹都還不錯