單項選擇題客戶身份識別時，在以開立賬戶等方式與客戶建立業(yè)務關(guān)系，為不在同業(yè)銀行開立賬戶的對公客戶提供現(xiàn)金匯款、現(xiàn)鈔兌換、票據(jù)兌付等一次性金融服務且交易金額單筆人民幣1萬元以上的，外幣等值（）美元以上的應按照人民銀行的規(guī)定核查相關(guān)證書，并留存有效身份證件或其他身份證明文件的復印件或影印件

A.1000
B.3000
C.2000
D.5000


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1.單項選擇題柜面用印機安全門機械鎖鑰匙保管由網(wǎng)點（）。

A.指定人員
B.網(wǎng)點負責人
C.網(wǎng)點大堂值班經(jīng)理
D.柜員

2.單項選擇題辦理商業(yè)匯票貼現(xiàn)、質(zhì)押等業(yè)務時，應執(zhí)行（）查詢要求。

A.先貼后查
B.一票一查
C.邊貼邊查
D.一批一查

3.單項選擇題運行督導工作依托（）進行，采取智能定位和手工定義方式，完成檢查任務的分配和管理。

A.業(yè)務運營風險管理系統(tǒng)
B.監(jiān)督檢查管理系統(tǒng)
C.業(yè)務運營管理平臺
D.會計檔案影像管理系統(tǒng)

4.單項選擇題柜面受理客戶冠字號碼查詢，經(jīng)鑒定為假鈔后正確的處理流程是（）。

A.開具《假幣收繳憑證》收繳，不加蓋“假幣”章，冠字號碼查詢辦結(jié)前，入“假幣專用封裝袋”封存后留存網(wǎng)點。
B.開具《假幣收繳憑證》收繳，加蓋“假幣”章，冠字號碼查詢辦結(jié)前，入“假幣專用封裝袋”封存后留存網(wǎng)點。
C.開具《假幣收繳憑證》收繳，加蓋“假幣”章，入“假幣專用封裝袋”封存，日終入庫。

最新試題

迎接客戶，以下做法正確的是（）。

題型：單項選擇題

柜面服務場所外觀應有嚴格按照《中國建設銀行視覺識別管理手冊》的相關(guān)規(guī)定制作的（）.

題型：多項選擇題

從2007年3月1日起，全國銀行卡通兌業(yè)務實行以下優(yōu)惠（）。

題型：多項選擇題

以下哪些帳戶可以作為理財卡的關(guān)聯(lián)帳戶（）。

題型：多項選擇題

雙幣種信用卡開通網(wǎng)上銀行只能在網(wǎng)上進行追加，目前柜面不支持雙幣種信用卡的簽約。

題型：判斷題

屬營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)處理的客戶投訴問題，應在接到投訴時即時處理，并在（）個工作日內(nèi)將處理結(jié)果反饋客戶及有關(guān)部門。

題型：單項選擇題

發(fā)現(xiàn)假幣時，應先向客戶說明并將《假幣收繳憑證》交由客戶簽字確認，再耐心向客戶說明假幣特征，宣傳反假知識。

題型：判斷題

網(wǎng)上銀行不辦理速匯通退匯業(yè)務，也不進行差錯處理。發(fā)生退匯及差錯時，由所在分行指定的業(yè)務受理機構(gòu)進行退匯或差錯處理。

題型：判斷題

解答客戶咨詢時，要耐心細致，具體要做到以下幾點（）。

題型：多項選擇題

中國建設銀行柜面服務標準是評價營業(yè)網(wǎng)點及柜面人員服務質(zhì)量的依據(jù)，是規(guī)范柜面人員服務行為的標準。

題型：判斷題