單項選擇題以下哪個選項屬于非正式溝通的方式（）。
A.發(fā)布文件
B.會議報告
C.工作總結(jié)
D.網(wǎng)上聊天
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1.單項選擇題影響團(tuán)隊凝聚力的因素不包括（）。
A.團(tuán)隊成員的組成
B.團(tuán)隊的目標(biāo)
C.團(tuán)隊的激勵方式
D.團(tuán)隊成員的水平
2.單項選擇題如果團(tuán)隊中存在大量的沖突，很可能是因為（）。
A.團(tuán)隊成員參與不夠
B.團(tuán)隊成員的退出
C.團(tuán)隊成員之間沒有足夠的信任
D.成員不能分享感受與觀點
3.單項選擇題在團(tuán)隊建設(shè)過程中，團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者不應(yīng)該具備的能力是（）。
A.交流溝通能力
B.激勵員工的能力
C.人際交往能力
D.員工服從自己的能力
4.單項選擇題當(dāng)員工因為工作內(nèi)容單調(diào)而產(chǎn)生厭煩感時，組織可以通過（）緩解。
A.工作輪換
B.工作豐富化
C.工作擴(kuò)大化
D.改善工作內(nèi)容
5.單項選擇題
危機(jī)事件突發(fā)期的管理叫做（）。
A.危機(jī)預(yù)防
B.危機(jī)預(yù)警
C.危機(jī)控制
D.危機(jī)恢復(fù)