單項(xiàng)選擇題物業(yè)管理服務(wù),概括地說,包括以下兩方面的內(nèi)容:一是對房屋及配套的()和相關(guān)場地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理;二是維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序。

A.物業(yè)設(shè)施
B.電氣設(shè)備
C.工程設(shè)施
D.設(shè)施設(shè)備


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3.單項(xiàng)選擇題()決定了物業(yè)管理服務(wù)對象的多樣性。

A.區(qū)域的獨(dú)立性
B.居住的聚集性
C.產(chǎn)權(quán)的多元性
D.結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)性

4.單項(xiàng)選擇題物業(yè)管理服務(wù)對象的多樣性是住宅小區(qū)()決定的。

A.區(qū)域的獨(dú)立性
B.功能的多樣性
C.產(chǎn)權(quán)的多元性
D.管理的綜合性

5.單項(xiàng)選擇題品質(zhì)管理部的主要職責(zé)包括()。

A.物業(yè)管理市場調(diào)查研究,物業(yè)管理市場拓展等
B.制定物業(yè)項(xiàng)目考核體系、考核指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)等
C.企業(yè)質(zhì)量管理體系運(yùn)行和維護(hù),客戶滿意度評價(jià)及監(jiān)督等
D.工程維修和運(yùn)行保障,合格工程維修分包商評審等

最新試題

物權(quán)法》規(guī)定:選聘和解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)和物業(yè)服務(wù)經(jīng)理等事項(xiàng)由業(yè)主共同決定。

題型:判斷題

對違法建筑發(fā)現(xiàn)、勸阻、報(bào)告的責(zé)任制度和考核制度的通知》規(guī)定:小區(qū)內(nèi)已經(jīng)搭建的違法建筑的形態(tài)、搭建人、搭建時(shí)間等事項(xiàng)未能記錄在冊的,給予小區(qū)經(jīng)理記2分。

題型:判斷題

管理層與操作層員工的考核內(nèi)容主要包括:業(yè)務(wù)能力、服務(wù)責(zé)任意識、敬業(yè)意識、()等。

題型:單項(xiàng)選擇題

關(guān)于執(zhí)行本市物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)重大事件報(bào)告制度的通知》規(guī)定:物業(yè)管理重大事件按嚴(yán)重性和影響程度依次分為特別重大、重大、較大和一般四個(gè)級別,并分別用不同顏色和等級示警。其中橙色(二級)代表()。

題型:單項(xiàng)選擇題

《物權(quán)法》所稱的物權(quán),是指權(quán)利人依法對特定的物享有直接支配和排他的權(quán)利,包括使用權(quán)、用益物權(quán)和擔(dān)保物權(quán)。

題型:判斷題

物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定:前期物業(yè)服務(wù)合同可以約定期限;但是,期限未滿、業(yè)主委員會與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同生效的,前期物業(yè)服務(wù)合同終止。

題型:判斷題

定性考核和定量考核不是孤立的,而是應(yīng)相互結(jié)合綜合評定。操作中一般應(yīng)遵循以定量指標(biāo)為主,定性指標(biāo)為輔的原則。

題型:判斷題

《關(guān)于執(zhí)行本市物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)重大事件報(bào)告制度的通知》規(guī)定:事件處置完畢3小時(shí)內(nèi),小區(qū)(樓宇)經(jīng)理應(yīng)向物業(yè)管理企業(yè)提交事件處理情況書面報(bào)告,屬于四級物業(yè)管理重大事件報(bào)告程序和時(shí)限。

題型:判斷題

考核標(biāo)準(zhǔn)的制訂與執(zhí)行還必須科學(xué)合理,不摻任何個(gè)人好惡等感情成分,這是堅(jiān)持考核體系標(biāo)準(zhǔn)的()原則

題型:單項(xiàng)選擇題

物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定:管理規(guī)約應(yīng)當(dāng)對有關(guān)物業(yè)的使用、維護(hù)、管理,業(yè)主的共同利益,業(yè)主應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù),違反管理規(guī)約應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任等事項(xiàng)依法作出()。

題型:單項(xiàng)選擇題