判斷題物業(yè)服務人員在受理業(yè)主投訴時,要嚴格遵守服務規(guī)范,還要求“誰受理、誰回復、誰處理”。

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《物業(yè)管理條例》規(guī)定:業(yè)主應當根據(jù)物業(yè)服務合同的約定交納物業(yè)服務費用。業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務費用的,從其約定,業(yè)主負連帶交納責任。

題型:判斷題

物權法》規(guī)定:選聘和解聘物業(yè)服務企業(yè)和物業(yè)服務經(jīng)理等事項由業(yè)主共同決定。

題型:判斷題

對違法建筑發(fā)現(xiàn)、勸阻、報告的責任制度和考核制度的通知》規(guī)定:對于巡查不到位、制止不果斷、報告不及時的物業(yè)管理企業(yè),區(qū)縣房管部門應依據(jù)相關規(guī)定予以()。

題型:單項選擇題

《對違法建筑發(fā)現(xiàn)、勸阻、報告的責任制度和考核制度的通知》規(guī)定:小區(qū)內已經(jīng)搭建的違法建筑的形態(tài)、搭建人、搭建時間等事項未能()的,給予小區(qū)經(jīng)理記2分。

題型:單項選擇題

對于員工考核的程序通常有八項內容,下面不屬于考核程序內容的是()。

題型:單項選擇題

對違法建筑發(fā)現(xiàn)、勸阻、報告的責任制度和考核制度的通知》規(guī)定:小區(qū)內已經(jīng)搭建的違法建筑的形態(tài)、搭建人、搭建時間等事項未能記錄在冊的,給予小區(qū)經(jīng)理記2分。

題型:判斷題

《物業(yè)管理條例》規(guī)定:管理規(guī)約應當對有關物業(yè)的使用、維護、管理,業(yè)主的議事方式,業(yè)主應當履行的義務,違反管理規(guī)約應當承擔的責任等事項依法作出約定。

題型:判斷題

對項目負責人的考核一般是通過對其職業(yè)道德、業(yè)務管理能力、()、溝通協(xié)調能力等方面進行綜合考核。

題型:單項選擇題

《物權法》所稱的物權,是指權利人依法對特定的物享有直接支配和排他的權利,包括使用權、用益物權和擔保物權。

題型:判斷題

《物業(yè)管理條例》規(guī)定:業(yè)主是指房屋和土地的所有權人和使用權人。

題型:判斷題