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單項(xiàng)選擇題海外游客發(fā)生傷亡事故后，導(dǎo)游人員應(yīng)該迅速通過（）通知傷亡者所屬國家駐華使、領(lǐng)館和死者家屬。

A.旅游團(tuán)領(lǐng)隊(duì)
B.接待社
C.外事部門
D.組團(tuán)社

1.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游語言藝術(shù)既要求導(dǎo)游語言具有規(guī)范性、科學(xué)性，又要求語言使用上要把握好“度”，這體現(xiàn)了導(dǎo)游語言藝術(shù)（）的基本要求。

A.通俗、流暢
B.生動(dòng)、靈活
C.求實(shí)、創(chuàng)新
D.準(zhǔn)確、適中

2.單項(xiàng)選擇題旅客乘機(jī)前必須持機(jī)票和有效證件去民航辦理訂座手續(xù)的機(jī)票是（）。

A.OPEN票
B.嬰兒票
C.OK票
D.附加票

3.單項(xiàng)選擇題下列造成誤機(jī)事故的原因中，屬于責(zé)任事故的是（）。

A.旅游車在通往機(jī)場的高速路上出現(xiàn)交通事故
B.旅游者在自由活動(dòng)購物時(shí)忘記了集合時(shí)間
C.旅游車在通往機(jī)場的路上出現(xiàn)嚴(yán)重堵車
D.地陪在送站前安排的購物活動(dòng)未通知集合時(shí)間和地點(diǎn)

4.單項(xiàng)選擇題某旅游團(tuán)所乘坐的班機(jī)由于天氣原因而返航將會(huì)造成下站導(dǎo)游人員（）現(xiàn)象發(fā)生。

A.漏接
B.錯(cuò)接
C.空接
D.誤接

5.單項(xiàng)選擇題在對散客送站服務(wù)中，導(dǎo)游人員與游客之間確認(rèn)送站時(shí)間和地點(diǎn)的工作必須在送站前（）小時(shí)進(jìn)行。

A.12
B.24
C.36
D.48