判斷題經(jīng)營者提供商品不具備商品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能而出售時未作說明的，應(yīng)承擔(dān)民事責(zé)任。

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1.多項選擇題其他因勞動合同訂立時所依據(jù)的客觀經(jīng)濟(jì)情況發(fā)生重大變化，致使勞動合同無法履行的。裁減人員時，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先留用下列人員（）。

A、與本單位訂立較長期限的固定期限勞動合同的；
B、與本單位訂立無固定期限勞動合同的；
C、家庭無其他就業(yè)人員，有需要扶養(yǎng)的老人或者未成年人的。
D、女職工

3.多項選擇題經(jīng)營者具以下（）需要擔(dān)付行政責(zé)任。

A、生產(chǎn)國家明令淘汰的商品或者失效、變質(zhì)的商品的
B、不符合商品說明、實物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況的
C、以暴力、威脅等方法阻礙有關(guān)行政部門工作人員依法執(zhí)行職務(wù)的
D、商品存在缺陷
E、對商品或者服務(wù)作引人誤解的虛假宣傳的

5.多項選擇題“4C理論”指出營銷價格包括（）。

A、企業(yè)生產(chǎn)成本
B、宣傳成本
C、人工成本
D、消費者購物成本
E、產(chǎn)品研發(fā)成本

最新試題

下列不屬于收集客戶信息的問卷調(diào)查方式的優(yōu)點的是（）

題型：單項選擇題

在客戶信息分析整理中，關(guān)于原始調(diào)查資料說法不正確的是（）

題型：單項選擇題

以下關(guān)于客戶信息收集步驟中的整理分析資料說法不正確的是（）

題型：單項選擇題

糾正服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)人員提供的服務(wù)之間的差異，要（）

題型：單項選擇題

客戶服務(wù)規(guī)范中，下列關(guān)于工作中應(yīng)注意的事項錯誤的是（）

題型：單項選擇題

在實際工作中，服務(wù)管理人員常常并不知道客戶真正需要什么，這屬于（）的差異。

題型：單項選擇題

客戶服務(wù)指揮系統(tǒng)的建立要以（）為首。

題型：單項選擇題

由于某些原因，導(dǎo)致服務(wù)人員雖然按服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，但卻不能滿足客戶的需要，甚至有些具體的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)相互沖突，影響按標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，這屬（）

題型：單項選擇題

為客戶提供服務(wù)時，無論何時均應(yīng)面帶微笑、和顏悅色、給人以親切感，這屬于（）

題型：單項選擇題

下列關(guān)于日常服務(wù)質(zhì)量信息處理的相關(guān)工作標(biāo)準(zhǔn)說法不正確的是（）

題型：單項選擇題