單項(xiàng)選擇題受理客戶(hù)訂閱報(bào)刊電話(huà),如客戶(hù)提供的訂期已過(guò),應(yīng)()。

A、告知客戶(hù)不能訂閱
B、謝謝客戶(hù)來(lái)電后掛機(jī)
C、從可以訂閱的月份給客戶(hù)訂閱
D、主動(dòng)提供可以訂閱的訂期給客戶(hù),由客戶(hù)確認(rèn)后再進(jìn)行訂閱操作


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1.單項(xiàng)選擇題郵政代辦電信業(yè)務(wù)的渠道在模式上可以分為()、運(yùn)營(yíng)商專(zhuān)廳(或?qū)^(qū)、專(zhuān)柜)、社會(huì)連鎖經(jīng)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)渠道三類(lèi)。

A、直銷(xiāo)渠道
B、郵政專(zhuān)廳
C、郵政自有綜合性電信營(yíng)銷(xiāo)渠道
D、郵政專(zhuān)柜

2.單項(xiàng)選擇題郵政編碼“637411”表示的是()省的地址。

A、四川
B、云南
C、山東
D、廣東

3.單項(xiàng)選擇題我國(guó)寄巴西一件空運(yùn)水陸路掛號(hào)印刷品重15克,資費(fèi)為()元。

A、12.00
B、12.50
C、13.00
D、13.50

4.單項(xiàng)選擇題郵政通信的全部傳遞過(guò)程,通常由兩個(gè)或兩個(gè)以上的郵政通信企業(yè)協(xié)同作業(yè)才能完成。為了實(shí)現(xiàn)協(xié)同作業(yè),必須(),并且統(tǒng)一計(jì)劃、統(tǒng)一指揮調(diào)度。

A、制定統(tǒng)一的作業(yè)流程
B、制定統(tǒng)一的作業(yè)流程和操作規(guī)范
C、制定統(tǒng)一的操作規(guī)范
D、各企業(yè)、各環(huán)節(jié)密切配合

最新試題

如果被介紹的人較多,可以從領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)始介紹,也可以依照當(dāng)時(shí)坐著或者站著的次序介紹,注意不要漏掉某個(gè)介紹對(duì)象

題型:判斷題

郵政企業(yè)的信息表現(xiàn)形式一般有三種:以文字表達(dá),以數(shù)字表達(dá),以圖形表達(dá)

題型:判斷題

業(yè)務(wù)調(diào)查是指對(duì)郵政業(yè)務(wù)的發(fā)展情況的調(diào)查,通過(guò)業(yè)務(wù)調(diào)查,可以了解各項(xiàng)郵政業(yè)務(wù)的使用數(shù)量、()

題型:多項(xiàng)選擇題

人們用產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)滿(mǎn)足自己的需求和欲望

題型:判斷題

在開(kāi)關(guān)計(jì)算機(jī)電源時(shí)先將軟盤(pán)從驅(qū)動(dòng)器中取出,可防止軟盤(pán)上的信息被破壞

題型:判斷題

對(duì)于給據(jù)郵件,郵政企業(yè)接受寄件人查詢(xún)及承擔(dān)賠償責(zé)任

題型:判斷題

依據(jù)推銷(xiāo)人員掌握的市場(chǎng)信息,一般可以將潛在顧客分為是否購(gòu)買(mǎi)尚有疑問(wèn)、()等三類(lèi)

題型:多項(xiàng)選擇題

寄給機(jī)關(guān)、企事業(yè)、團(tuán)體及廠(chǎng)商等單位的郵件,除寫(xiě)清單位全稱(chēng)外,還應(yīng)當(dāng)寫(xiě)明單位的詳細(xì)地址

題型:判斷題

放在局外的待運(yùn)郵件必須有人看管,等待交運(yùn)

題型:判斷題

儀表即外表。衣冠整齊干凈是個(gè)人修養(yǎng)和社會(huì)公共生活的基本要求

題型:判斷題