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判斷題大堂繁忙時，大堂經(jīng)理要調(diào)動好自己情緒，為客戶提供便捷服務(wù)。（）

1.判斷題晨會中，大堂經(jīng)理要明確當(dāng)日巡視重點，檢查監(jiān)督員工標(biāo)準(zhǔn)著裝。（）

2.判斷題大堂經(jīng)理的著裝配飾，按照專項服務(wù)禮儀著裝配飾標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。（）

3.判斷題嚴(yán)禁大堂經(jīng)理通過任何形式和渠道向他人或外界透露客戶信息。（）

4.判斷題大堂經(jīng)理要將客戶需求和投訴及時報告給上級主管部門，及時將處理結(jié)果反饋給客戶。（）

5.判斷題大堂經(jīng)理要將客戶對我行的需求和投訴，填寫進《客戶需求記錄表》。（）