單項(xiàng)選擇題農(nóng)行每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)配備()。
A.一名大堂經(jīng)理
B.至少一名大堂經(jīng)理
C.一名大堂引導(dǎo)員
D.至少一名大堂引導(dǎo)員
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1.單項(xiàng)選擇題大堂經(jīng)理要根據(jù)()及時(shí)將客戶分流、引導(dǎo)至相應(yīng)的服務(wù)區(qū)。
A.客戶類別和業(yè)務(wù)需要
B.客戶需要和業(yè)務(wù)需要
C.客戶類別和業(yè)務(wù)種類
D.客戶需要和業(yè)種種類
2.單項(xiàng)選擇題大堂經(jīng)理在實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)管理時(shí),需受其引導(dǎo)做好網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工作的人員是()。
A.會(huì)計(jì)主管
B.個(gè)人客戶經(jīng)理
C.柜員
D.保安人員
3.單項(xiàng)選擇題大堂經(jīng)理的任職條件包括,從事開放式柜臺(tái)柜員工作()。
A.一年以上
B.兩年以上
C.三年以上
D.五年以上
4.單項(xiàng)選擇題大堂經(jīng)理要取得大堂經(jīng)理崗位()。
A.培訓(xùn)合格證書
B.考試合格證書
C.職業(yè)認(rèn)證證書
D.從業(yè)人員資格證書
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交談禮儀的標(biāo)準(zhǔn)是()。
題型:多項(xiàng)選擇題
關(guān)于文明服務(wù)用語的表述中,正確的是()。
題型:多項(xiàng)選擇題
《中國農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》要求員工在處理客戶關(guān)系時(shí),應(yīng)做到以下哪些方面?()。
題型:多項(xiàng)選擇題
出入房間的禮儀要求是()。
題型:多項(xiàng)選擇題
標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)禮儀中,關(guān)于眼神的表述,正確的是()。
題型:多項(xiàng)選擇題
會(huì)議禮儀應(yīng)注意的事項(xiàng)是()。
題型:多項(xiàng)選擇題
下列行為中,不符合《員工行為守則》愛崗敬業(yè)要求的是:()。
題型:多項(xiàng)選擇題
關(guān)于客戶教育流程表述正確的是()。
題型:多項(xiàng)選擇題
行姿標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作的要求是()。
題型:多項(xiàng)選擇題
關(guān)于男士?jī)x容表述正確的是()。
題型:多項(xiàng)選擇題