單項選擇題業(yè)務(wù)接待流程的負責(zé)人是（）。
A．會計主管、柜員
B．大堂經(jīng)理、會計主管、客戶經(jīng)理
C．網(wǎng)點負責(zé)人、客戶經(jīng)理
D．網(wǎng)點全體人員
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2.單項選擇題關(guān)于大堂經(jīng)理在大廳站姿的表述，錯誤的是（）。
A．站在營業(yè)大廳時，應(yīng)采用標準站姿。
B．站在可同時兼顧門口進入客戶和大廳內(nèi)客戶情況的位置。
C．在營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)巡視時。應(yīng)站在客戶群的斜后側(cè)，觀察現(xiàn)場狀況，避免正面站在客戶前方。
D．為表現(xiàn)站姿的威嚴，可將雙手背于身后。