多項(xiàng)選擇題大堂經(jīng)理的優(yōu)質(zhì)客戶識別和推薦工作,包括的主要工作內(nèi)容有()。

A.對未持有我行貴賓卡的潛在貴賓客戶,要引導(dǎo)其至個人理財(cái)顧問處
B.了解個人理財(cái)經(jīng)理每日客戶預(yù)約及營銷活動安排
C.了解個人客戶經(jīng)理每日客戶預(yù)約及營銷活動安排
D.將個人貴賓客戶引導(dǎo)至個人理財(cái)經(jīng)理處
E.將個人貴賓客戶引導(dǎo)至個人客戶經(jīng)理處


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你可能感興趣的試題

1.多項(xiàng)選擇題遇到客戶異議或投訴時.大堂經(jīng)理要()。

A.沉著冷靜
B.表情放松
C.認(rèn)真聽取客戶的意見
D.問清原因,找到問題的關(guān)鍵
E.及時現(xiàn)場處理客戶異議

2.多項(xiàng)選擇題維護(hù)營業(yè)環(huán)境和秩序時,大堂經(jīng)理要密切關(guān)注()。

A.柜面動態(tài)
B.客戶長時間排隊(duì)號不變情況
C.宣傳冊擺放區(qū)情況
D.柜員長時間離柜情況
E.離柜人員未按規(guī)定擺放指示牌情況

3.多項(xiàng)選擇題大堂經(jīng)理須具備較強(qiáng)的()。

A.觀察能力
B.應(yīng)變能力
C.溝通能力
D.組織協(xié)調(diào)能力
E.親和力

4.多項(xiàng)選擇題大堂經(jīng)理的工作制度包括()。

A、產(chǎn)品營銷制度
B、客戶推薦制度
C、現(xiàn)場巡檢制度
D、工作日志制度
E、客戶信息保密制度

5.多項(xiàng)選擇題大堂經(jīng)理在每個工作日都要進(jìn)行巡檢,并填寫()。

A.《營業(yè)環(huán)境巡視表》.
B.《營業(yè)現(xiàn)場巡視表》
C.《營業(yè)人員工作狀態(tài)巡視表》
D.《營業(yè)人員工作表現(xiàn)巡視表》
E.《營業(yè)場所巡視表》