填空題客戶評(píng)價(jià)是針對(duì)客戶對(duì)企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)的滿意度的定性評(píng)價(jià)?？蛻粼u(píng)價(jià)一般采取（）的形式。
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