多項(xiàng)選擇題卷煙銷售分析與成果評(píng)估的作用包括（）。

A.有利于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平的提高
B.有利于目標(biāo)管理的推行
C.有利于目標(biāo)利潤(rùn)的實(shí)現(xiàn)
D.有利于提高客戶韻滿意度


你可能感興趣的試題

1.多項(xiàng)選擇題顧客總成本的要素包括（）。

A.貨幣成本
B.時(shí)間成本
C.精神成本
D.體力成本

2.多項(xiàng)選擇題銷售活動(dòng)分析報(bào)告的特點(diǎn)具有（）。

A.專業(yè)性
B.定期性
C.注重?cái)?shù)量描述
D.統(tǒng)一性

3.多項(xiàng)選擇題關(guān)于銷售活動(dòng)分析報(bào)告對(duì)于實(shí)際工作的主要作用，以下哪些表述不正確（）。

A.記錄真實(shí)的市場(chǎng)信息并做出需求預(yù)測(cè)
B.記錄客戶的服務(wù)需求和建議，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量
C.促進(jìn)銷售計(jì)劃的完成
D.為制定新的銷售計(jì)劃提供依據(jù)

5.多項(xiàng)選擇題顧客總成本是指顧客為購(gòu)買某一產(chǎn)品的耗費(fèi)，主要包括（）。

A.貨幣成本
B.時(shí)間成本
C.精神成本
D.體力成本

最新試題

Y煙草公司下半年引進(jìn)一個(gè)新的卷煙品牌M，在該品牌試銷一段時(shí)間后，為了解該新品牌的市場(chǎng)反映情況，分析引入的可行性，品牌經(jīng)理李某擬安排一次問卷調(diào)查活動(dòng)。從各種零售業(yè)態(tài)類型各抽取2%的零售客戶，并從消費(fèi)者樣本庫(kù)中隨機(jī)抽取5%作為調(diào)查對(duì)象，由客戶經(jīng)理上門進(jìn)行問卷調(diào)查。同時(shí)電話訂貨部也隨機(jī)抽取各種零售業(yè)態(tài)類型1%的客戶進(jìn)行電話調(diào)查。1、卷煙品牌調(diào)查與分析的基本流程是什么？2、李某制定的調(diào)查計(jì)劃應(yīng)包含哪幾個(gè)方面內(nèi)容？

題型：?jiǎn)柎痤}

客戶經(jīng)理小趙服務(wù)的片區(qū)有227個(gè)卷煙零售戶。小趙7月份的客戶日志匯總情況如下圖，請(qǐng)說明客戶經(jīng)理小趙工作的失誤所在？

題型：?jiǎn)柎痤}

某煙草公司的某片區(qū)市場(chǎng)總?cè)丝?0萬(wàn)，根據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，該片區(qū)市場(chǎng)居民吸煙率為28%，其中吸食卷煙人數(shù)占吸煙總?cè)藬?shù)的97%。同時(shí)調(diào)查顯示該片區(qū)市場(chǎng)吸食卷煙者人均年消費(fèi)卷煙30條（200支/條），該煙草公司2007年在該片區(qū)市場(chǎng)銷售卷煙13400件（10000支/件），請(qǐng)計(jì)算出該煙草公司在該片區(qū)市場(chǎng)的卷煙市場(chǎng)占有率，并據(jù)此對(duì)其市場(chǎng)占有情況作一個(gè)簡(jiǎn)要分析。（假設(shè)理想的市場(chǎng)占有率為95%）。

題型：?jiǎn)柎痤}

服務(wù)員要急客人之所需、想客人之所求，認(rèn)認(rèn)真真地為客戶辦好每件事，無論事情失小，均要給客戶一個(gè)圓滿的結(jié)果或答復(fù)，但如果客人提出的服務(wù)要求不屬于自己崗位的服務(wù)則可以不予理睬。

題型：判斷題

某煙草公司2006年總銷售量為12、6萬(wàn)箱，一、二、三類煙的銷售總量為3、2萬(wàn)箱。2007年總銷售量為13、5萬(wàn)箱，一、二、三類煙的銷售總量為3、6萬(wàn)箱。通過對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的宏觀、微觀分析，預(yù)測(cè)2008年總銷售量的增長(zhǎng)率將在2007年總銷售量增長(zhǎng)率的基礎(chǔ)上增加1個(gè)百分點(diǎn)，一、二、三類煙的銷售總量的增長(zhǎng)率將在2007年銷售總量增長(zhǎng)率的基礎(chǔ)上增加2個(gè)百分點(diǎn)。請(qǐng)根據(jù)上述資料計(jì)算：（答案均保留兩位小數(shù)）（1）2007年的總銷售量增長(zhǎng)率？（2）2007年的一、二、三類煙銷售總量增長(zhǎng)率？（3）2008年的總銷量銷售增長(zhǎng)率？（4）2008年的一、二、三類煙銷售總量增長(zhǎng)率？（5）2008年的總銷量銷售目標(biāo)？（6）2008年的一、二、三類煙銷售總量目標(biāo)？

題型：?jiǎn)柎痤}

服務(wù)質(zhì)量既是服務(wù)本身特性和特征的綜合，同時(shí)也是客戶感知的一種反映。

題型：判斷題

某客戶每周訂貨1次，該客戶上一個(gè)訂貨周期內(nèi)的進(jìn)貨量是100條，上期期末庫(kù)存量是5條，本期期末庫(kù)存量為10條。（1）請(qǐng)計(jì)算該客戶本訂貨周期內(nèi)的實(shí)際銷售量；（2）若該客戶安全庫(kù)存為本周期內(nèi)的實(shí)際銷售量的1.2倍，請(qǐng)計(jì)算該客戶的安全庫(kù)存數(shù)；（3）請(qǐng)根據(jù)該客戶的安全庫(kù)存數(shù)計(jì)算其下一周期的訂貨量；（4）請(qǐng)簡(jiǎn)述客戶保持合理庫(kù)存的意義。

題型：?jiǎn)柎痤}

客戶經(jīng)理小趙服務(wù)的片區(qū)有227個(gè)卷煙零售戶。小趙在制定本片區(qū)零售戶拜訪計(jì)劃時(shí)，認(rèn)為應(yīng)該就是每天10戶左右（見下表）。請(qǐng)問客戶經(jīng)理小趙在制定客戶拜訪計(jì)劃時(shí)有什么不足之處？

題型：?jiǎn)柎痤}

根據(jù)馬斯洛的需求層次理論薪水等級(jí)屬于生理需求。

題型：判斷題

用市場(chǎng)指數(shù)乘以企業(yè)的銷售目標(biāo)能得到各個(gè)銷售區(qū)域的銷售目標(biāo)。

題型：判斷題