單項(xiàng)選擇題顧客與服務(wù)提供者之間存在的是短期利益關(guān)系,如理發(fā)、醫(yī)療、維修等。這類(lèi)服務(wù)被稱(chēng)為()

A.高接觸性服務(wù)
B.高技術(shù)性服務(wù)
C.連續(xù)性服務(wù)
D.間斷性服務(wù)


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2.單項(xiàng)選擇題利用自動(dòng)系統(tǒng)、信息技術(shù)或其他有形要素來(lái)完成服務(wù)過(guò)程的服務(wù),如自動(dòng)取款等被稱(chēng)為()

A.高接觸性服務(wù)
B.高技術(shù)性服務(wù)
C.連續(xù)性服務(wù)
D.間斷性服務(wù)

3.單項(xiàng)選擇題主要依靠人來(lái)完成服務(wù)過(guò)程的服務(wù),如美容、教學(xué)等被稱(chēng)為()

A.高接觸性服務(wù)
B.高技術(shù)性服務(wù)
C.連續(xù)性服務(wù)
D.間斷性服務(wù)

最新試題

模式交易流程中的線上交易部分包括等()三方面內(nèi)容。

題型:多項(xiàng)選擇題

個(gè)體主要表現(xiàn)為對(duì)自己的智慧、能力、道德水平等方面的判斷和評(píng)價(jià),從而表現(xiàn)出自我優(yōu)越感等自我體驗(yàn)。這指的是自我知覺(jué)中的()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

有些顧客走進(jìn)店里,對(duì)于柜臺(tái)上的貨物猶豫不決,反復(fù)停留的,屬于粘液質(zhì)氣質(zhì)。

題型:判斷題

具備意志型性格的消費(fèi)群體,對(duì)于自己的購(gòu)買(mǎi)意愿很明確,不會(huì)隨波逐流。

題型:判斷題

有關(guān)資料顯示,在面對(duì)面的交往過(guò)程中,大約()是以非語(yǔ)言方式進(jìn)行溝通的。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下列例子中,()屬于意志過(guò)程

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

品牌的知名度、美譽(yù)度沒(méi)有任何作用。

題型:判斷題

企業(yè)應(yīng)大力宣傳與普及商品有關(guān)知識(shí),給顧客提供學(xué)習(xí)商品的機(jī)會(huì)。

題型:判斷題

艾米跟家人去拍婚紗照,艾米不接受對(duì)方的建議,堅(jiān)持化妝師按照自己的想法完成妝容風(fēng)格,這屬于()性格類(lèi)型

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

從狹義上講,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心在其網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)研究報(bào)告中的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物指()

題型:多項(xiàng)選擇題