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單項選擇題（）銷售行為的優(yōu)點是工作有朝氣，動作敏捷，善于隨機應(yīng)變。缺點是心境變化劇烈，服務(wù)態(tài)度不穩(wěn)定。

A、急躁型
B、活潑型
C、溫順型
D、冷靜型

1.單項選擇題（）在個性結(jié)構(gòu)中居于核心地位，是個性心理特征中最重要的方面

A、氣質(zhì)
B、能力
C、性格
D、興趣

2.單項選擇題通過態(tài)度表現(xiàn)出消費者的性格、志趣、文化修養(yǎng)、價值觀念及生活背景等；同時反映消費者可能選擇的決策方案和即將采取的購買行動。這種功能屬于消費者態(tài)度的（）

A、導(dǎo)向功能
B、認知功能
C、表現(xiàn)功能
D、自衛(wèi)功能

3.單項選擇題（）銷售行為的優(yōu)點是容易與顧客接近，互相溝通快，動作干脆利索，服務(wù)面廣。缺點是注意力容易轉(zhuǎn)移，興趣易變，缺乏堅持性和耐久力。

A、急躁型
B、活潑型
C、溫順型
D、冷靜型

4.單項選擇題（）是人的主要個性特點即心理風格的集中體現(xiàn)

A、氣質(zhì)
B、能力
C、性格
D、興趣

5.單項選擇題（）是消費者要求購買無公害、無污染、不含添加劑、使用易處理包裝的綠色商品，并自動發(fā)起和支持抵制吸煙、禁止放射性污染等保護消費者運動。

A、綠色消費
B、情感消費
C、感性消費
D、理智消費