填空題（）和準(zhǔn)點(diǎn)是旅行服務(wù)質(zhì)量的重要標(biāo)準(zhǔn)之一
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最新試題
該鐵路局2012年客運(yùn)人公里收入率為（）元／萬人公里。
題型：單項選擇題
已換取報銷憑證的旅客辦理退簽時，出現(xiàn)報銷憑證遺失、污損、（）等情況，車站不得辦理退簽和返款手續(xù)。
題型：填空題
旅客如需報銷憑證，應(yīng)在開車前或乘車日期之日起（）日內(nèi)，憑購票時所使用的有效身份證件原件，到車站售票窗口、自動售/取票機(jī)換取報銷憑證。
題型：單項選擇題
該鐵路局的運(yùn)送人數(shù)為（）萬人。
題型：單項選擇題
學(xué)生票寒假限定時間為12月1日至3月31日。
題型：判斷題
列車補(bǔ)票時需輸入旅客身份證件類型及（），票面僅打印證件號碼。
題型：填空題
該鐵路局的旅客周轉(zhuǎn)量為（）百萬人公里。
題型：單項選擇題
乘務(wù)員在上下車時，要緊握扶手，不飛乘飛降。
題型：判斷題
該鐵路局2012年實(shí)際比計劃增長率最高的指標(biāo)是（）。
題型：單項選擇題
“掛失補(bǔ)車票”僅限于乘坐原（）的列車，只能辦理一次，且不能改簽、變更到站。
題型：多項選擇題