單項(xiàng)選擇題若企業(yè)遇到生存和發(fā)展的危機(jī),會(huì)在短期內(nèi)采?。ǎ蛊髽I(yè)渡過(guò)難關(guān)。

A.發(fā)展型戰(zhàn)略
B.穩(wěn)定型戰(zhàn)略
C.緊縮型戰(zhàn)略
D.組合型戰(zhàn)略


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1.多項(xiàng)選擇題企業(yè)組織外部虛擬化的具體形式有()

A.外包
B.戰(zhàn)略聯(lián)盟
C.特許經(jīng)營(yíng)
D.合資企業(yè)
E.虛擬銷售網(wǎng)絡(luò)

3.單項(xiàng)選擇題制度層次是精神層次和物質(zhì)層次的()

A.核心
B.主導(dǎo)
C.中介
D.延伸

4.單項(xiàng)選擇題客戶關(guān)系管理的基本流程中,第一階段是()

A.客戶分析
B.創(chuàng)造客戶價(jià)值
C.發(fā)展關(guān)系網(wǎng)絡(luò)
D.深入了解目標(biāo)客戶

5.單項(xiàng)選擇題在客戶投資和利潤(rùn)分析中,高利潤(rùn)、低投資的是()

A.期望的客戶
B.普通的客戶
C.重復(fù)購(gòu)買的客戶
D.忠誠(chéng)的客戶

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適用于規(guī)模較小、任務(wù)單一、人員較少的組織的結(jié)構(gòu)是()

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