單項(xiàng)選擇題溝通渠道部件屬于（）

A.營(yíng)銷管理模塊
B.銷售管理模塊
C.客戶合作管理模塊
D.客戶服務(wù)模塊


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1.單項(xiàng)選擇題影響終生價(jià)值的因素不包括（）

A.客戶購(gòu)買的頻率
B.客戶購(gòu)買的時(shí)間長(zhǎng)度
C.客戶購(gòu)買的產(chǎn)品類別
D.客戶購(gòu)買其他產(chǎn)品的喜好及其收益流

3.單項(xiàng)選擇題戰(zhàn)略規(guī)劃的任務(wù)包括產(chǎn)品組合和（）

A.產(chǎn)品細(xì)分
B.戰(zhàn)略組合
C.資源分配
D.價(jià)值鏈分析

4.單項(xiàng)選擇題在邁克爾-波特提出的五種競(jìng)爭(zhēng)力量中，影響潛在競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入行業(yè)的壁壘因素有（）

A.行業(yè)的最小最佳規(guī)模越大，該行業(yè)的進(jìn)入壁壘就高
B.行業(yè)的最小最佳規(guī)模越大，該行業(yè)的進(jìn)入壁壘就低
C.行業(yè)的最小最佳規(guī)模與該行業(yè)的進(jìn)入壁壘無(wú)關(guān)
D.同一行業(yè)的最小最佳規(guī)模在國(guó)家與國(guó)家之閭是無(wú)區(qū)別的

5.多項(xiàng)選擇題核心能力的性質(zhì)包括（）。

A.有價(jià)性和異質(zhì)性
B.難模仿性
C.不可交易性
D.擴(kuò)展性
E.動(dòng)態(tài)性