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單項選擇題國內(nèi)特快專遞禮儀業(yè)務(wù)在受理的（）個月之內(nèi)，用戶可以撥打特快專遞熱線電話“11185”進行查詢，也可以持詳情單和收據(jù)在收寄局查詢。

A、２
B、３
C、４
D、５

1.單項選擇題收寄局在受理國內(nèi)特快專遞禮儀業(yè)務(wù)時，至少要為投遞局預(yù)留出（）小時的準(zhǔn)備時間。

A、４
B、５
C、６
D、8

2.單項選擇題速遞查驗平臺系統(tǒng)往來信息將作為查驗質(zhì)量判定及賠償依據(jù)，如果疑難郵件未征詢就擅自（），引起用戶投訴，相關(guān)局為責(zé)任局。

A、決定
B、解決
C、退回
D、承諾

3.單項選擇題由于寄件人的原因或收件人拒收造成特快專遞禮儀禮品無法投遞時，屬于鮮花、蛋糕以外禮品的，收寄局負(fù)責(zé)通知寄件人，只對禮品費的（）退還寄件人。

A、10%
B、30%
C、50%
D、100%

4.單項選擇題《中華人民共和國郵政法》規(guī)定，郵政業(yè)務(wù)的（）由國務(wù)院物價主管部門制定，報國務(wù)院批準(zhǔn)。

A、基本資費
B、非基本資費
C、特別資費
D、優(yōu)惠資費

5.單項選擇題根據(jù)我國海關(guān)有關(guān)規(guī)定，（）不屬于我國限寄出境的物品。

A、1795年前的文物
B、無線電收發(fā)信機
C、麝香
D、絲綢