單項(xiàng)選擇題在以客戶為中心的銷售中，常見的產(chǎn)品呈現(xiàn)形式不包括（）

A.海盜型
B.關(guān)系型
C.朋友型
D.顧問(wèn)型


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1.單項(xiàng)選擇題在銷售過(guò)程中，最常見的客戶異議形式是（）

A.價(jià)格異議
B.服務(wù)異議
C.程序異議
D.質(zhì)量異議

2.單項(xiàng)選擇題下列選型中，不屬于銷售人員有效吸引客戶注意的做法是（）

A.講究禮儀
B.使用禮貌用語(yǔ)
C.注重形象
D.穿奇裝異服

3.單項(xiàng)選擇題為了增強(qiáng)客戶對(duì)需求的記憶，銷售人員應(yīng)采取的有效做法是（）

A.講述“餡餅故事”，使客戶產(chǎn)生幻想
B.對(duì)客戶威逼利誘，賄賂對(duì)方
C.重復(fù)推銷產(chǎn)品，給客戶暗示
D.提交解決方案，聽取客戶建議

4.單項(xiàng)選擇題當(dāng)客戶產(chǎn)生購(gòu)買需求之后，銷售人員的正確做法是（）

A.立即推銷產(chǎn)品
B.擴(kuò)大客戶期望與現(xiàn)實(shí)的差距，凸顯其內(nèi)在需求
C.強(qiáng)調(diào)收益點(diǎn)
D.與客戶談判價(jià)格

5.單項(xiàng)選擇題關(guān)于現(xiàn)實(shí)、期望、需求的關(guān)系，描述錯(cuò)誤的是（）

A.客戶的現(xiàn)實(shí)與期望存在差距，就會(huì)產(chǎn)生需求
B.客戶的現(xiàn)實(shí)與期望差距不大，不容易產(chǎn)生需求
C.滿足客戶需求的過(guò)程，就是減少現(xiàn)實(shí)與期望差距的過(guò)程
D.對(duì)客戶需求的滿足，不應(yīng)超過(guò)其期望值