問答題請你論述飯店的業(yè)務(wù)特點(diǎn)。

參考答案： （1）飯店產(chǎn)品的無形性：
①飯店產(chǎn)品是一種特殊產(chǎn)品，要獲得飯店產(chǎn)品的使用價值就必須完成交換過程和消費(fèi)過程，賓客...