問答題現(xiàn)代飯店建立服務(wù)優(yōu)勢的有效途徑有哪些？

參考答案： （1）樹立服務(wù)觀念：優(yōu)質(zhì)服務(wù)（飯店贏得客人的金鑰匙），客人永遠是對的（飯店服務(wù)的指導(dǎo)思想），情感服務(wù)（中國飯店服務(wù)的靈魂...