（1）服務(wù)設(shè)施設(shè)備的質(zhì)量 （2）實物產(chǎn)品的質(zhì)量 （3）勞務(wù)服務(wù)質(zhì)量 （4）服務(wù)環(huán)境質(zhì)量 （5）賓客滿意程度
（1）抓好個人衛(wèi)生。 （2）抓好公共衛(wèi)生。 （3）抓好客房衛(wèi)生。。 （4）抓好餐飲衛(wèi)生。 （5）抓好檢查督促。
最新試題
飯店組織氣氛
飯店市場營銷環(huán)境分析的意義如何？
飯店制度
客房部在飯店中的作用有哪些？
餐飲部在飯店中的作用有哪些？
管理寬度
飯店服務(wù)質(zhì)量管理的方法有哪些？
飯店管理主要有哪些基本職能？這些職能在應(yīng)用中關(guān)系如何？
飯店產(chǎn)品的基本含義及構(gòu)成是什么？它具有哪些特點？
什么是飯店管理？其主要內(nèi)容是什么？