A.當(dāng)天客戶咨詢.投訴.意見和建議
B.潛在客戶信息,當(dāng)日產(chǎn)品銷售和服務(wù)情況.客戶需求信息
C.產(chǎn)品或服務(wù)可以讓客戶獲得的實(shí)際好處或利益
D.其他重要信息,梳理確認(rèn)第二天工作重點(diǎn)
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A.整理客戶相關(guān)資料,及時(shí)維護(hù)更新PCRM系統(tǒng)
B.妥善保管客戶資料
C.當(dāng)日工作總結(jié),登記《個(gè)人客戶經(jīng)理工作日志》
D.定期對(duì)所管理的客戶情況進(jìn)行分析
A.客戶管理和維護(hù).客戶接待營銷兩項(xiàng)
B.聯(lián)系約見客戶.客戶管理和維護(hù).客戶接待營銷三項(xiàng)
C.工作事項(xiàng)梳理.客戶管理和維護(hù).客戶接待營銷三項(xiàng)
D.建立和完善客戶檔案.客戶管理和維護(hù).客戶接待營銷三項(xiàng)。
A.營業(yè)前個(gè)人準(zhǔn)備.參加網(wǎng)點(diǎn)晨會(huì).聯(lián)系約見客戶三項(xiàng)
B.營業(yè)前個(gè)人準(zhǔn)備.參加網(wǎng)點(diǎn)晨會(huì)兩項(xiàng)
C.營業(yè)前個(gè)人著裝佩飾整理.工作事項(xiàng)梳理.參加網(wǎng)點(diǎn)晨會(huì)三項(xiàng)
D.工作事項(xiàng)梳理.參加網(wǎng)點(diǎn)晨會(huì)兩項(xiàng)
A.查看上級(jí)行下發(fā)的產(chǎn)品和理財(cái)信息資料
B.著裝佩飾整理
C.做好客戶見面前準(zhǔn)備,預(yù)備相關(guān)資料和了解營銷重點(diǎn)
D.聯(lián)系約見客戶
A.建立和完善客戶信息檔案
B.關(guān)注客戶產(chǎn)品使用情況及資金流向
C.實(shí)行客戶關(guān)懷
D.有目的地引導(dǎo)客戶談話
最新試題
個(gè)人客戶經(jīng)理從事的活動(dòng)與農(nóng)業(yè)銀行有或可能有利益沖突時(shí),()
個(gè)人客戶經(jīng)理客戶檔案管理制度規(guī)定的工作內(nèi)容有()
下列行為中不符合《守則》中愛崗敬業(yè)要求的是()
五聲服務(wù)是指()
以下男士儀容儀表中,表述正確的是()
標(biāo)準(zhǔn)蹲姿描述是()
標(biāo)準(zhǔn)坐姿要求是()
客戶管理和維護(hù)主要包括()等方面的工作。
個(gè)人客戶經(jīng)理客戶約訪制度規(guī)定的工作內(nèi)容有()
交談禮儀的標(biāo)準(zhǔn)是()