單項(xiàng)選擇題在協(xié)調(diào)與上級(jí)關(guān)系的過程中，做法不正確的是（）在溝通中，如果出現(xiàn)一些障礙，北歐人會(huì)（）

A.固執(zhí)己見
B.不主動(dòng)表述自己的意見
C.繞開它
D.提出一些建設(shè)性意見


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2.單項(xiàng)選擇題信息傳送者和信息接收者的世界觀、價(jià)值觀、人生觀的差別過大會(huì)形成（）

A.認(rèn)知性信息障礙
B.接收者的情緒障礙
C.情感性信息障礙
D.距離障礙

3.單項(xiàng)選擇題人們的行為是受（）支配的

A.心理
B.文化
C.性格
D.情緒

4.單項(xiàng)選擇題天堂中的人們相互喂食，而地獄中的人們不懂得為彼此而是只顧自己結(jié)果挨餓的故事告訴我們（）

A.天堂中的人更聰明
B.天堂中和地獄的待遇是一樣的
C.要想得到別人的幫助則首先要幫助別人
D.天堂中的人們才值得去幫助

5.多項(xiàng)選擇題“兩贏方案”具體實(shí)施程序有（）

A、提出解決沖突的方案
B、估價(jià)
C、詳細(xì)描述不同意見和細(xì)則
D、承認(rèn)和接受沖突