多項(xiàng)選擇題以下哪些行為是禁止的？（）

A.擅自涂畫、篡改、折損工作卡等破壞工作卡信息
B.利用工作卡二進(jìn)二出
C.利用工作卡帶人、協(xié)助他人進(jìn)出地鐵付費(fèi)區(qū)
D.冒用他人工作卡


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1.多項(xiàng)選擇題發(fā)票的加封要素是（）。

A.加封人
B.加封編號(hào)
C.加封頁(yè)數(shù)
D.發(fā)票面值

2.多項(xiàng)選擇題遇到二維碼大面積故障時(shí)，以下做法正確的是（）。

A.車站啟用二維碼故障廣播：播放頻率2分鐘播放一次，直至故障終止
B.值班站長(zhǎng)安排人員在安檢機(jī)前告知乘客，“手機(jī)二維碼系統(tǒng)故障，無(wú)法使用二維碼掃碼乘車功能的乘客，請(qǐng)購(gòu)買單程票或使用其他票卡
C.客服中心出現(xiàn)較大客流5人及以上時(shí)，請(qǐng)乘客出示APP使用界面，無(wú)需進(jìn)行邊門登記，直接從邊門出站，并告知乘客在故障恢復(fù)后及時(shí)對(duì)本次車程進(jìn)行補(bǔ)登
D.售檢票員開窗領(lǐng)夠車票、報(bào)表和硬幣，在客流較小時(shí)把現(xiàn)金及硬幣整理好

3.多項(xiàng)選擇題客服中心崗位服務(wù)技巧正確的是（）。

A.當(dāng)乘客數(shù)量較多時(shí)，可適當(dāng)?shù)挠衼G、拋動(dòng)作
B.當(dāng)客服中心的硬幣和紙幣兌換完后，立刻通知客運(yùn)值班員追加
C.硬幣不得散放在票務(wù)凹斗，而是壘成柱狀
D.空余時(shí)間將硬幣盤擺滿硬幣
E.售票員應(yīng)預(yù)備好充足的硬幣和車票

4.多項(xiàng)選擇題以下關(guān)于《票據(jù)使用登記本》要求中，正確的是（）。

A.此臺(tái)賬用于售票員之間的交接
B.日期：填寫格式為x月x日（白/夜）
C.存根上交中心請(qǐng)?jiān)诘撞靠瞻滋巶渥?br /> D.發(fā)票面值：根據(jù)面值從大到小依次填寫
E.起止號(hào)碼：發(fā)票和存根上的編碼填寫，不可簡(jiǎn)略填寫

5.多項(xiàng)選擇題乘客在使用（）乘車時(shí)，可到出站前到車站客服中心領(lǐng)取本次乘車費(fèi)用的發(fā)票。

A.一卡通
B.普通單程票
C.預(yù)制單程票
D.紀(jì)念單程票
E.二維碼