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問答題
球童的個人素質有哪些要求
參考答案:
服務品質的穩(wěn)定,依賴于球童的個人素質,而最基本的素質就是要具有服務意識。
首先,樹立“客人至上,質...
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1.問答題
如何進行球童的調度管理
參考答案:
出發(fā)臺通過預訂估計球場每天的打球人數及球童的需求量,適當對球童進行調度管理來調整服務能力,以滿足不同時間段、不同服務負荷...
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2.問答題
球會如何進行應收賬款的管理
參考答案:
掛賬部分消費款的收回,是球會收入管理的一個難點。這就需要加強應收款控制,確保營業(yè)收入款項的回收,防止壞賬的發(fā)生。
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3.問答題
球場信息的內容有哪些
參考答案:
高爾夫球會的經營信息主要是球會的各項經營服務活動的信息,包括內部信息和外部信息。具體包括:
客源信息:客源市場...
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4.問答題
球會接待業(yè)務中的服務準備有哪些內容
參考答案:
(1).用顧客能夠理解和接受的方法,及時向顧客提供信息,同時手機顧客的要求和反應。通過增加服務頻率、時間、信息等,拉近與...
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5.問答題
何為超額預訂?球會超額預訂的參考依據有什么
參考答案:
超額預訂就是在預訂容量已滿的情況下,再適當增加預訂數量,使預訂數超過實際可預訂的數量。超額預訂存在著因為預訂者全到而帶來...
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球桿租借管理
題型:問答題
提供專業(yè)服務,督促球手慢打快走
題型:問答題
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球會的監(jiān)督考核
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